Beïnvloeden

Ons brein is een ingewikkeld fenomeen. Soms maken we compleet irrationele beslissingen, of maken we keuzes zonder dat we het zelf doorhebben. Psychologisch onderzoek heeft ons al veel inzicht in ons brein gegeven. En dus weten we nu hoe we bepaalde processen in ons brein kunnen beïnvloeden. Als professional is dit dus een waardevolle skill die je moet bezitten. Debatrix helpt je hier graag mee door je te vertellen hoe je verschillende beïnvloedingstechnieken kan toepassen.

Op dit moment helpen we veel veel organisaties en professionals al door masterclasses en trainingen als Luisteren & Beïnvloeden, Onafhankelijk denken en Breinvriendelijk Beïnvloeden te verzorgen. Ook schrijven we wekelijks een overtuigtip waarin veel beïnvloedingstechnieken aan bod komen. Uit al deze overtuigtips hebben we een handige overzichtspagina gemaakt, zodat jij snel en makkelijk de techniek kan vinden die jij nodig hebt. Eerst behandelen we hoe je je het beste kunt voorbereiden op het beïnvloeden. Vervolgens kun je je verdiepen in de belangrijkste technieken in verschillende categorieën, zoals sales, het beïnvloeden van gedrag, opinie en houding. Als laatste hebben we een aantal bonustips die je in diverse situaties kunt toepassen, en leggen we je natuurlijk uit wat de stappen ná het beïnvloeden zijn. Doe er dus je voordeel mee en gebruik deze pagina vol beïnvloedingstechnieken om jouw overtuigingskracht te vergroten.

Voorbereiding

Bij elke vorm van overtuigen, bijvoorbeeld bij een presentatie, is een goede voorbereiding essentieel. Dus ook voor het succesvol toepassen van een beïnvloedingstechniek. Begin daarom met je af te vragen wat je doel is. Wil je iemands houding naar jouw standpunt veranderen? Wil je het gedrag van mensen aanpassen? Of is je doel om je sales te vergroten? Niet iedere techniek is immers geschikt voor ieder doel. De volgende stap is het identificeren van jouw doelgroep. Tenslotte, de ene beïnvloedingstechniek past beter bij de beoogde doelgroep dan de andere. Als je je doel en doelgroep hebt vastgesteld, kan je op zoek gaan naar de meest geschikte techniek. Hieronder vind je verschillende domeinen of doelen waarvoor je de beïnvloedingstechnieken kan toepassen. Zo kan je makkelijk de juiste beïnvloedingstechniek vinden voor als je je sales wil opdrijven, iemands gedrag wil beïnvloeden, of iemands houding of opinie wil veranderen. Tenslotte hebben we ook nog een aantal bonustips die je kan gebruiken in veel uiteenlopende gevallen.

Sales

Beïnvloedingstechnieken kunnen goed ingezet worden om je sales op te drijven. Want, geef nou toe; je bent vast wel eens naar een winkel gegaan en naar buiten gelopen met een duurder product of meer producten dan je van plan was te kopen. En ondanks dat we geloven dat het misschien niet zo is, worden we toch beïnvloed tijdens het koopproces. De meest bekende techniek is misschien wel het toepassen van charm pricing. Mensen zullen sneller nog een biertje bestellen als deze €1,99 kost i.p.v. €2,-. Ook zou het lonen om een ‘anker‘ in je assortiment op te nemen . Door één product of service voor een hoge prijs aan te bieden, lijkt de rest van het assortiment heel redelijk geprijsd. Daarnaast worden mensen vaak beïnvloed door wat anderen doen (sociaal bewijs):  Mensen vinden het vervelend om buiten de boot te vallen, dus kopieert men liever het gedrag van zijn medemens. Als een barman ’s ochtends flink wat geld stopt in de fooienpot, dan zullen klanten de rest van de dag meer fooi geven.

Pas deze beïnvloedingstechnieken wel op een ethische manier toe. Als ondernemer of medewerker wil je je klant natuurlijk niet misleiden. Via de button hieronder vind je alles wat je nodig hebt om je sales te vergroten. Laat je ons weten wat het je heeft opgeleverd als je er één hebt toegepast?

Beïnvloeden van gedrag

Naast je bewuste gedrag, vertonen we ook veel onbewust gedrag. De hele dag door krijgen we te maken met reclames, het gedrag van collega’s, mensen in het verkeer en dat van familie en vrienden. En dit bewuste en onbewuste gedrag is op verschillende manieren te beïnvloeden. Zo kun je je verhaal beeldend maken om je luisteraar te overtuigen of de non-verbale communicatie van je gesprekspartner spiegelen. Maar je kunt ook de arbeidsproductiviteit verhogen door simpelweg het kantoor of de winkel een schone geur te geven. Zélfs tijdens een penalty reeks bij een voetbalwedstrijd kan je gedrag beïnvloeden; Tim Krul was tijdens het WK in 2014 een echte penalty killer door priming.  Zoals je onder de button hieronder kan zien, zijn er nog veel meer manieren om gedrag te beïnvloeden.

Opinie

Het beïnvloeden van iemands opinie is misschien wel een van de moeilijkste doelen binnen het beïnvloeden. Jouw doelgroep heeft tenslotte al vaak een standpunt ingenomen. Je richten tot de tegenstanders zal dus weinig effect sorteren. Als je ergens een opinie over hebt is het onwaarschijnlijk dat je 180 graden draait. Het is effectiever om je te richten op de twijfelaars. Let wel op hoe jij je op deze mensen richt. Voorkom het gebruik van woordenn als ‘enorm’ of ‘extreem’. Dit is nadelig als je wilt overtuigen; het creëert wantrouwen. Beter is het om de nuance aan te brengen. Ook kan je overtuigender je mening overbrengen door simpelweg hetzelfde taalgebruik te gebruiken als jouw doelgroep. Hieronder vindt je een overzicht van meer van dit soort technieken.

Houding

Tijdens het overtuigen en beïnvloeden is je houding erg belangrijk. Actief luisteren naar degene die je probeert te overtuigen is een basisvoorwaarde. Maar het is misschien nóg belangrijker om te kijken naar welke houding de persoon aanneemt die je aan het overtuigen bent. Mensen kunnen namelijk niet analytisch en empathisch tegelijk zijn. Hier kan je rekening mee houden door te kijken naar welke modus de luisteraar zit. Deze modus kan worden bepaald door vooringenomenheid van de luisteraar of gebeurtenissen voorafgaand aan jullie gesprek. Klik op de button om meer technieken om de houding van de luisteraar te beïnvloeden.

Bonus tips

Naast deze vaak voorkomende doelen, zijn er ook technieken die je helpen je overtuigingskracht in losse situaties te vergroten. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van een storytrigger waardoor jij jouw boodschap nog vaker overtuigend kan vertellen. Maar je kan ook je eigen gedrag beïnvloeden. Door eerst te tekenen wat je wil gaan vertellen, kan je je boodschap erna veel levendiger omschrijven. En een levendig verhaal overtuigt. En niet elke techniek werkt in alle situaties. Zo moet je rekening houden met  culturele verschillen en de manier van werken (online versus op kantoor).

 

Bekijk hieronder alle bonus tips voor beïnvloedingstechnieken in bijzondere situaties.

Na het beïnvloeden: wat nu?

Yes, je hebt een beïnvloedingstechniek succesvol toegepast! Het is nu essentieel om het eenmalig gebruik van deze techniek om te zetten naar het automatisch toepassen van de techniek. De beïnvloedingstechniek draagt dan echt bij aan jouw overtuigingskracht. Dit gaat maar op één manier: herhalen, herhalen en nog eens te herhalen. Oefening baart kunst. Verder is het vragen en krijgen van feedback een must. Vraag dus je collega’s, familie en vrienden om je hierbij te helpen. Zo zijn deze technieken binnen no-time onderdeel van jouw arsenaal. Dat brengt ons bij het laatste advies: blijft dit arsenaal uitbreiden! Door wekelijks een overtuigtip te lezen doe je snel veel kennis op en blijf je leren.

Rest ons alleen nog je veel succes te wensen! Laat je ons weten hoe het je is vergaan?

Gratis overtuigtips

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Door de leerzame training aan de hand van herkenbare situaties is de bewustwording van de diverse technieken vergroot.
Léon Slegers
Negotiator / Cushman & Wakefield
De volgorde van het presenteren, het creatief nadenken en op een bepaalde manier focus aanbrengen heeft mij het meeste geholpen bij deze trainig!
Ramon Kampman
Business Controller / Chiesi Pharmaceuticals
"Door de online coaching van Debatrix heb ik mijn verhaal in een nieuw jasje kunnen steken. Door deze investering kan ik de komende jaren met mijn presentatie vooruit! Ik was eerst bang dat de online coaching saai zou zijn, maar het overtrof al mijn verwachtingen. Bedankt Maarten voor de leuke, effectieve en waardevolle coaching!"
Sharon Vassell
Marketing Trade Coordinator / Curaçao Tourist Board Europe
Zeer plezierig verrast door Debatrix vanochtend. Wat een energievolle en gewoon echt leuke remote training. Heel enthousiaste reacties uit mijn team terug ontvangen. Veel dank Lars Duursma , Job ten Bosch en Gijs-Jan Groeneveld. Dit waren zeer welbestede uurtjes!
Edwin Vonk
Sales- en riskmanager / NN Pensions
Zeer bruikbare training. Heel innovatief, ik heb er veel van geleerd!
Eugenie Brinkhof
Docente / Nederlands Paramedisch Instituut


Volg direct een training!

4 dec Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Online)
11 decOnline Meetings Leiden (Online)
20 janVoorzitten & Gespreksleiden (Amsterdam)
22 janRemote TED-waardig presenteren (Online)
26 janRemote Masterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Online)
5 febSpeechwriting (Utrecht)
11 febRemote Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Online)
2 mrtMasterclass Inspirerend Presenteren (Online)
4 mrtRemote Masterclass Kritisch Denken (Online)
17 mrtRemote Masterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Online)
6 aprMasterclass Luisteren & Beïnvloeden (Rotterdam)
9 aprTED-waardig presenteren (Den Haag)
11 meiMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Amsterdam)
27 meiMasterclass Inspirerend Presenteren (Utrecht)

Overzicht alle trainingen »

“Bijzonder lezenswaardig”
(Het Financieele Dagblad)

“Topboek voor een meeneemprijs!”
(Psychologie Magazine)

(reviews BOL.com)

Managementboek.nl  |  BOL.com

Overtuigtip: Wie wint: Jij, óf de aanbieding?

2/12 - Waarom zijn we zo gevoelig voor koopfestijnen? Je bent toch bij de les als je een beslissing neemt. Of toch niet? Een kapotte stofzuiger Eind oktober ging je stofzuiger kapot....

Lees verder »

Overtuigtip: Waarom jezelf zien bij online meetings jou onbewust mentaal uitput

26/11 - Jij mag er wezen. Jij mag gezien worden! Mensen durven het tegenwoordig niet zo snel te zeggen, maar het is wel zo. Tegelijkertijd heb jij jezelf de laatste tijd vaak...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

19/11Dit is hét recept waarmee Rutte jou al 25 keer toesprak
12/113 tips hoe je meer uit Microsoft Teams haalt.
12/11Interactie in Teams of Zoom? Stop met het delen van je scherm!
23/10[Framing] What’s in a vleesnaam? Nou… een 76% verschil in omzet.