Overtuigtip #441 van 543   |   Toon willekeurige tip →

Beïnvloeden: Het gemak dient het (goede) doel

Door onze expert Job ten Bosch

Gepubliceerd op donderdag 22 december 2016 (Overtuigtips)

Kerst. Vreugdevolle dagen die ook in het teken staan van bezinning en overdenking. Dagen waar men sneller of meer geeft aan goede doelen. Nu zijn er veel beïnvloedingstechnieken die goede doelen toepassen om te overtuigen. De krachtigste hiervan is verbazingwekkend gemakkelijk. 

(Leer overtuigen: volg onze tweedaagse masterclass)

Wervende overtuigtechnieken

Bij wervingsacties van goede doelen denken we aan overtuigtechnieken zoals de ‘Ja-ladder’ in belscripts, het opwekken van heftige emoties of andere gewiekste psychologische beïnvloedingstechnieken zoals de ‘But You Are Free’-zin aan het einde van de pitch.

Het voormalige Behavioral Insights Team van de Britse overheid deed een aantal nieuwe onderzoeken naar technieken om donaties aan goede doelen te verhogen. Immers, als je als overheid mensen stimuleert om structureel belastingvrij te doneren aan goede doelen, dan scheelt dat een hoop ambtelijke rompslomp.

Beïnvloedingstechniek: Een standaard inflatiecorrectie bij donaties

Één van de onderzoeken werd gedaan met het Zurich Community Trust. Het Zurich Community Trust vroeg na een aantal jaren aan hun donateurs of zij het bedrag wilden verhogen. Nu is het makkelijker om bestaande donateurs te verleiden om meer te geven, dan om nieuwe donateurs te werven. Dit heeft te maken met de commitment & consistency techniek. Maar hoe kun je anders zorgen voor een stijging van de donaties?

De inflatie is nu erg laag, maar over een lange periode kan het een maandelijkse donatie behoorlijk laten eroderen. In het betreffende onderzoek kreeg de donateur standaard de vraag of hij akkoord is met een kleine jaarlijkse inflatie-correctie. Wat bleek? Tijdens de levensduur van de donateur stegen de toekomstige donaties met meer dan duizend pond!

Opt-out

De vraag over de kleine jaarlijkse inflatie-correctie werd als een opt-out optie toegevoegd. Dit betekent dat de optie al ‘aangevinkt’ staat. Je moet het dus bewust ‘uit’ zetten.

Voor nu: fijne kerstdagen en geef bewust aan het goede doel.

PS: Dit is typisch zo’n sterke ‘behavior design techniek’ dat er een disclaimer bij hoort. Het bieden van gemak brengt ook verantwoordelijkheden met zich mee. Niet voor niets is het in veel landen verboden om als onderdeel van de bestelling het vinkje aan te hebben staan voor bijvoorbeeld het ontvangen van de nieuwsbrief.  Zorg dus dat de opt-out altijd omkeerbaar is en vermeld dat tijdens en na het besluit. 

Job ten Bosch is mede-eigenaar en directeur van Debatrix. Naast de dagelijkse leiding van Debatrix coacht hij ondernemers en specialisten met het aanscherpen van hun propositie en het vinden van De Rode Tesla in hun verhaal. Als ondernemer ontwikkelt hij bovendien nieuwe bedrijven als Blook.tv en de Infograaf.

Favoriete training van Job? De masterclass Luisteren & Beïnvloeden!

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Vergroot je kennis

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Overtuigtip: Alle overtuigtips van 2017! Wat is jouw top 3?

3/1 - “Je kunt namelijk je eigen hersenen beïnvloeden.”. Weet jij uit welke overtuigtip dit komt? Het is één van de 46 overtuigtips die je dit jaar las. Het is de overtuigtip die...

Lees verder »

Boek: De beste toespraken van Barack Obama

6/1 - Op 11 januari verschijnt bij Uitgeverij Balans ons nieuwe boek met de beste toespraken van Barack Obama. De toespraken zijn geselecteerd en van een voor- en nawoord voorzien door Lars...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

12/12Storytelling: Hoe Gladwell een idee interessant maakt met een imperfecte vergelijking
4/12Alle overtuigtips van 2018! Wat is jouw top 3?
26/11Een slimme openingstechniek om makkelijk in te haken
20/11Argumenteren als Trump: De herhaalde overdrijving