Artikelen door Nathan de Groot

Een slimme openingstechniek om makkelijk in te haken

Een goede opening van jouw verhaal, (online) vergadering of (dag)voorzitterschap is goud waard. Je grijpt de aandacht, haalt het energieniveau omhoog en zet jezelf en-passant neer als terechte leider (van dat ene moment). Maar hoe vind je dat ene haakje? Hoe zorg je dat het je niet teveel tijd kost? Hier is een geheime truc […]

Geweldige feedback met geweldloze communicatie

Feedback is ‘the breakfast of champions’, aldus Ken Blanchard. Deze Amerikaanse management-expert, spreker en auteur onderschrijft daarmee het belang van de terugkoppeling binnen organisaties en tussen relaties: feedback geven en aannemen is cruciaal om verder te komen. Toch blijkt het geven van constructieve feedback vaak lastiger dan gedacht.

Voorkom open deuren, gebruik een sterk contrast

De open deur is de vijand van een sterk betoog. Je kunt als politicus bijvoorbeeld zeggen dat je goed onderwijs belangrijk vindt of als leidinggevende dat je aandacht hebt voor veiligheid. Nogal wiedes! Daarmee zeg je eigenlijk nog niets: het zijn zulke vanzelfsprekende, vage zinnen dat het toehoorders in slaap sust of zelfs ergert. Met een […]

Gespreksleiding: Hou houd je sprekers in toom?

Niemand wordt blij van een vergadering die uitloopt of een bijeenkomst die te lang duurt. Toch komt het vervelend vaak voor dat een spreker zich niet aan de tijd houdt. Het verhaal heeft nou eenmaal nog 38 slides en aan afronden wordt niet eens gedacht. Andere aanwezigen beginnen wat onrustig te bewegen en de eerste […]

Ken je publiek beter met deze handige online tool!

Hoe denkt jouw doelgroep? Dat blijft al te vaak een raadsel. Als je een online presentatie geeft zoek je op een andere manier interactie met je publiek. Het stellen van een open vraag ligt voor de hand, alleen is dit vaak vertragend, niet representatief en zijn de antwoorden soms irrelevant. Bovendien heb je maar tien […]

Beïnvloeding: waarom een lieve brief wel zo effectief is

Ken je dat verhaal over een sympathiek, gezellig en lief incassobureau? Het lijkt misschien een contradictio in terminis, maar toch verscheen dit nieuws laatst op RTL Z, NOS en de Volkskrant. Het bedrijf Intrum Justitia haalde letterlijk de krantenkoppen door een opvallende koerswijziging. “We kiezen voor een meer mensgerichte aanpak. De consument moet kunnen rekenen […]

Met een meltdown in Radar of toch liever niet?

Een opvallend gesprek in het televisieprogramma Radar ging viral deze week. Reden was een ongebruikelijke reactie van Tomas Novak (directeur Parkmobile) op vragen van presentatrice Antoinette Hertsenberg. Wat ging er mis bij deze ‘totale meltdown’ en welke lessen kunnen we hieruit trekken?