Overtuigtip #-2010 van 665   |   Toon willekeurige tip →

Waarom je (fors) meer wilt betalen door een glimlach

Door onze expert Job ten Bosch

Gepubliceerd op donderdag 25 augustus 2016 (Overtuigtips)

Smiley Face Tip-01De glanzende glimlach van de gemiddelde winkelbediende vind je waarschijnlijk niet meer dan beleefd, maar er blijkt meer aan de hand te zijn: glimlachen kan er onbewust voor zorgen dat consumenten meer voor producten willen betalen! Hoe zit dat?

(Ontdek nu onze succesvolle remote masterclasses)

Onbewuste blootstelling aan glimlachende gezichten

Tijdens een experiment[1] werden proefpersonen blootgesteld aan beelden van glimlachende óf fronsende gezichten. De blootstelling aan die beelden duurde zestien milliseconden – te kort om de beelden bewust waar te nemen.

Daarna moesten proefpersonen aangeven hoeveel ze voor een drankje wilden betalen. De groep die de glimlachende gezichten (onbewust) had waargenomen, wilde twee keer zoveel betalen voor het drankje als de groep die aan de fronsende gezichten was blootgesteld!

Emotieverandering

Helemaal nieuw is dit effect niet. Dale Carnegie adviseerde in zijn standaardwerk How to win friends and influence people (meer dan 30 miljoen verkochte exemplaren) al om vooral veel te glimlachen. We weten bovendien dat humor ertoe leidt dat anderen jou aardiger vinden en minder kritisch worden.

Bij dit onderzoek ontdekten de onderzoekers een hele kleine en onbewuste, maar positieve verandering bij de proefpersonen. En dus wilden de proefpersonen meer betalen voor een drankje.

Wat kun jij hiermee?

Een glimlach is niet langer alleen een vriendelijk gebaar, het kan zeker ook (onbewust) een handje helpen bij het sluiten van een goede deal tijdens een verkoopgesprek of bij het gunstig stemmen van je publiek tijdens een presentatie. Dus heb je van nature net zo’n diepe frons op je voorhoofd als Frank de Boer? Probeer dan eens wat vaker te glimlachen.

[1] Winkielman, P. en K. C. Berridge (2004). ‘Unconscious Emotion’. In: Current Directions in Psychological Science, Vol. 13 (3), p. 120-123.

Job ten Bosch is mede-eigenaar en directeur van Debatrix. Naast de dagelijkse leiding van Debatrix coacht hij ondernemers en specialisten met het aanscherpen van hun propositie en het vinden van De Rode Tesla in hun verhaal. Als ondernemer ontwikkelt hij bovendien nieuwe bedrijven als Blook.tv en de Infograaf.

Favoriete training van Job? De masterclass Luisteren & Beïnvloeden!

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Mis geen enkele tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Overtuigtip: Beïnvloeden: Hebben is beter dan krijgen

7/4 - Waarom mag je in de Apple Store oneindig spelen met de nieuwste Apple spullen? De magie hierachter is dezelfde als het ‘Six months free return’ beleid van de e-retailer Zappos,...

Lees verder »

Overtuigtip: Deze kleine verandering maakt een wereld van verschil wanneer jij presenteert in Teams

26/3 - Bij Microsoft moeten ze er een beetje om huilen. Al tijden kunnen mensen in Teams op een betere manier hun presentaties delen. Toch blijft men dit op de verkeerde manier...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

25/3Iets (laten) onthouden? Deze techniek is 50% effectiever dan de gebruikelijke technieken
17/3Het grote slotdebat en waarom je de olifant beter kunt benoemen
10/3Hoe jij makkelijker wegkomt met het maken van fouten (zoals Mark Rutte)
5/3Hoe wij de top van Signify helpen om een inspirerende boodschap uit te dragen