Overtuigtip #-2010 van 612   |   Toon willekeurige tip →

Waarom je (fors) meer wilt betalen door een glimlach

Door onze expert Job ten Bosch

Gepubliceerd op donderdag 25 augustus 2016 (Overtuigtips)

Smiley Face Tip-01De glanzende glimlach van de gemiddelde winkelbediende vind je waarschijnlijk niet meer dan beleefd, maar er blijkt meer aan de hand te zijn: glimlachen kan er onbewust voor zorgen dat consumenten meer voor producten willen betalen! Hoe zit dat?

(Ontdek nu onze succesvolle remote masterclasses)

Onbewuste blootstelling aan glimlachende gezichten

Tijdens een experiment[1] werden proefpersonen blootgesteld aan beelden van glimlachende óf fronsende gezichten. De blootstelling aan die beelden duurde zestien milliseconden – te kort om de beelden bewust waar te nemen.

Daarna moesten proefpersonen aangeven hoeveel ze voor een drankje wilden betalen. De groep die de glimlachende gezichten (onbewust) had waargenomen, wilde twee keer zoveel betalen voor het drankje als de groep die aan de fronsende gezichten was blootgesteld!

Emotieverandering

Helemaal nieuw is dit effect niet. Dale Carnegie adviseerde in zijn standaardwerk How to win friends and influence people (meer dan 30 miljoen verkochte exemplaren) al om vooral veel te glimlachen. We weten bovendien dat humor ertoe leidt dat anderen jou aardiger vinden en minder kritisch worden.

Bij dit onderzoek ontdekten de onderzoekers een hele kleine en onbewuste, maar positieve verandering bij de proefpersonen. En dus wilden de proefpersonen meer betalen voor een drankje.

Wat kun jij hiermee?

Een glimlach is niet langer alleen een vriendelijk gebaar, het kan zeker ook (onbewust) een handje helpen bij het sluiten van een goede deal tijdens een verkoopgesprek of bij het gunstig stemmen van je publiek tijdens een presentatie. Dus heb je van nature net zo’n diepe frons op je voorhoofd als Frank de Boer? Probeer dan eens wat vaker te glimlachen.

[1] Winkielman, P. en K. C. Berridge (2004). ‘Unconscious Emotion’. In: Current Directions in Psychological Science, Vol. 13 (3), p. 120-123.

Job ten Bosch is mede-eigenaar en directeur van Debatrix. Naast de dagelijkse leiding van Debatrix coacht hij ondernemers en specialisten met het aanscherpen van hun propositie en het vinden van De Rode Tesla in hun verhaal. Als ondernemer ontwikkelt hij bovendien nieuwe bedrijven als Blook.tv en de Infograaf.

Favoriete training van Job? De masterclass Luisteren & Beïnvloeden!

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Elke week een tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Grote vraag naar ondersteuning: Debatrix verruimt openingstijden

13/3 - Door grote vraag naar ondersteuning bij o.a. cruciale (video)boodschappen en effectieve communicatie rondom het nieuwe coronavirus, hebben we besloten onze openingstijden te verruimen. De komende weken staan we van 8:00...

Lees verder »

Overtuigtip: Werk je thuis? Hier de 5 grootste frustraties bij online vergaderingen (en hoe het wél moet)

- De komende weken werken veel mensen vanuit huis. Dat lijkt eenvoudiger dan het is, vooral als je veel samen afhankelijk bent van goede afstemming. Een online vergadering kan dan een uitkomst zijn, mits je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

2/4Medialogica: goede slogan of niet? ‘Alleen samen krijgen we corona onder controle’
20/3Stakeholder-analyse: Op wie moet jij jouw verhaal richten?
5/3Framing: het coronavirus en de impact van taal
27/2Vlammen in het vragenvuur: Geen excuses, maar een niet-ontkennende ontkenning