In opdracht van het Europees Parlement begeleiden we dit jaar een aantal bijeenkomsten voor journalisten in opleiding. Wat maakt het schrijven over Europa zo moeilijk? En hoe kan je het beter aanpakken? Op de 4 hogescholen in Nederland waar journalistiek wordt gedoceerd, verzorgt Debatrix een sessie met experts zoals journalisten en (voormalige) Europarlementariërs. Op deze manier helpen we het Europees Parlement Bureau Nederland om bij te dragen aan de kennis in Nederland over Europa. Nu steeds meer wetgeving en regels uit Brussel komen, is het noodzakelijk dat via het filter van de media, burgers kennis kunnen nemen van wat daar gebeurt.

Lees verder »

Conflicten komen nou eenmaal voor. Ze zijn normaal. Als je er goed mee omgaat, is conflict zelfs een goede manier om een meningsverschil te beslechten.

Maar niet iedereen gaat er even goed mee om. Sommige mensen graven zich volledig in en reageren defensief op elk verwijt dat ze krijgen. Het conflict escaleert dan en de kans dat ze (gedeeltelijk) gelijk krijgen, neemt alleen maar af. Hoe moet het dan wel?

Lees verder »

Het korte antwoord: wanneer er iets op het spel staat voor jouw doelgroep.

In een eerdere overtuigtip vertelden we over het onderzoek van Harvard-professor Ellen Langer. Zij onderzocht in 1977 welke redenen het beste werken wanneer je wilt voordringen bij het kopieerapparaat. Haar conclusie: wanneer je iemand om een kleine gunst vraagt, dan maakt het volstrekt niet uit of je een goede of een slechte reden geeft. Een slechte reden is bovendien veel effectiever dan géén reden.

Maar hoe zit het als er meer op het spel staat? Lees verder »

Een goed gesprek levert maar zelden de kans op om jouw verhaal op jouw manier te vertellen. Bij een presentatie lukt dat nog wel. Maar in een gesprek heeft een gesprekspartner vaak vragen of komt hij er tussendoor met opmerkingen. Die zorgen ervoor dat je soms moet afwijken van de manier waarop je iets wilde vertellen. Meestal is dat niet erg. Interactie kan goed zijn om je verhaal aan te scherpen. Maar soms heb je nou eenmaal wat meer ruimte nodig om jouw verhaal op jouw manier neer te zetten.

Lees verder »

Wanneer we spreken namens een organisatie trappen we er allemaal in. We spreken namens ‘wij’ en ‘ons’ en merken al net zo gemakkelijk op dat ‘een collega’ er mee bezig is. Dit is vage taal die afstand creëert tussen de organisatie en met wie je praat. Het klinkt erg onpersoonlijk en het maakt het voor de klant moeilijker een relatie met de organisatie op te bouwen.

Lees verder »

Zowel feedback geven als feedback krijgen is erg belangrijk. Met de juiste feedback laat je een collega of ondergeschikte zien wat hij nog kan verbeteren en inspireer je hem om zijn prestaties aan te scherpen. Maar hoe geef je eigenlijk goede feedback?

Lees verder »

Komende week zijn er verkiezingen in Amerika. De samenstelling van het Congres staat op het spel. Voor Amerikanen zal deze verkiezingsstrijd niet onopgemerkt voorbij gaan. Op tv worden ze namelijk overspoeld met reclamespotjes. Sommige spotjes zijn zeer overtuigend, terwijl andere de plank volledig mis slaan. Daarom kijken we naar de gekste, de slechtste en de meest overtuigende spotjes.

“I’m not a witch” – Christine O’Donnell

Tot ieders verrassing werd Christine O’Donnell de Republikeinse kandidaat voor de Senaat in de staat Delaware. Ze is een lieveling van de Tea Party en werd gesteund door Sarah Palin. Maar haar kwalificaties worden zelfs in twijfel getrokken door Karl Rove, het zogenaamde ‘brein van George W. Bush’. Niet in de laatste plaats omdat ze ooit toegaf op tv dat ze experimenteerde met hekserij. Daarom was het onverstandig om haar eerste campagnespotje te beginnen met de woorden: “I’m not a witch”. De spontane ontkenning zorgde ervoor dat het onderwerp hekserij lange tijd het gesprek domineerde. Zeg dus niet niet. Sindsdien heeft O’Donnell aangegeven dat het spotje een fout van haar campagneteam was.

Lees verder »

Hoe wordt er gedebatteerd in de Tweede Kamer? We volgen met bijzondere interesse het debat over de regeringsverklaring. Voor het NOS Journaal op 3 analyseerde Debatrix-oprichter Lars Duursma de verrichtingen van Job Cohen.

Lees verder »

Morgen is de vuurdoop van Job Cohen als leider van de oppositie. Een lastige klus, want de Partij van de Arbeid staat er niet goed voor. Nog maar 60 procent van de kiezers die bij de verkiezingen op 9 juni een stem uitbrachten op de partij, zou dat volgens recente peilingen nu weer doen. Cohen was voor velen de gedroomde nieuwe premier, maar kreeg alom kritiek over zijn rol bij de formatie. Morgen is de dag waarop Cohen moet laten zien dat hij niet alleen fractievoorzitter is van de grootste oppositiepartij, maar ook de onbetwiste oppositieleider.

Alles lijkt erop dat hij morgen namens de PvdA de aanval inzet op de nieuwe premier Mark Rutte. Cohen zal Rutte confronteren met de uitspraken die hij in 2007 deed over de (on)wenselijkheid van een dubbele nationaliteit. Vanochtend publiceerde het AD een interview waarin Cohen aangeeft dat Rutte zijn excuses moet maken aan oud-staatssecretaris Nebahat Albayrak. Die verlengde de news cycle door aan het einde van de dag te beweren dat Rutte niet zijn excuses moest maken aan haar, maar aan een miljoen Nederlanders met een dubbel paspoort. Slim één-tweetje.

Het is niet zomaar een losse flodder. De Partij van de Arbeid lijkt in te zetten op een bredere strategie waarin de partij Mark Rutte wil neerzetten als iemand die “niet koersvast” is.

Lees verder »

Veel sprekers kiezen ervoor om PowerPoint in te zetten als hulpmiddel bij een presentatie. Daar is helemaal niks mis mee. PowerPoint kan een goede ondersteuning zijn van de spreker door complexe informatie visueel weer te geven. Maar dan moet je er wél goed mee omgaan. En dat is waar het nog wel eens mis gaat. Sprekers die hun scherm op zwart willen zetten maar per ongeluk de presentatie wegklikken bijvoorbeeld. Het gebeurt te vaak.

Lees verder »

Debatrix-oprichter Lars Duursma analyseerde prime time op Nederland 3 de eerste persconferentie van premier Mark Rutte. Lars was te zien in het NOS Journaal op 3, waar hij vaste deskundige is. Later analyseerde hij de persconferentie ook op radiozender 3FM.

Lees verder »

Gisteravond gaf Hans Gootjes van de Nederlandse Turnbond één van de meest bizarre persconferenties van de laatste jaren. ‘s Middags had hij aangekondigd dat hij Yuri van Gelder om “zwaarwegende redenen” uit het WK-team had gezet. Een persconferentie werd aangekondigd. Intussen werd volop gespeculeerd over de zwaarwegende redenen: zou Van Gelder opnieuw cocaïne hebben gebruikt?

Rond half elf ’s avonds begon de langverwachte persconferentie. Topsportmanager Gootjes begon met een lange uiteenzetting waar hij volledig om de hete brij heen draaide. Daarna wilde hij enkel kwijt dat het hier “medische redenen van persoonlijke aard” betreft. Meer niet. Ontgoocheld waren de kijkers, boos waren de verzamelde journalisten. Hadden zij hier zolang voor moeten wachten?
Lees verder »

Afgelopen vrijdag gaf Victor Vlam van Debatrix een lezing voor een volle zaal met vooral ondernemers op het CabFab BusinessEvent 2010. De centrale vraag: wat kunnen we leren van de manier waarop Steve Jobs, de oprichter van Apple, zijn producten presenteert? Natuurlijk zijn het goede en gebruikersvriendelijke producten. Maar hoe weet hij elk product zo te positioneren dat het een regelrechte hype wordt?

Het zijn lessen die bij uitstek ondernemers goed kunnen gebruiken. Zij moeten immers regelmatig pitchen. Zichzelf, hun producten en hun organisatie. Zeker in dit economische klimaat verkopen producten en diensten niet zichzelf.

Lees verder »

Herken je dit? Zenuwachtig loopt iemand naar voren om een presentatie te geven, maar voordat hij begint zuigt hij zich vol met lucht. Je hoort hem soms zelfs de lucht naar binnen snuiven! Hij begint vervolgens aan een presentatie met een opgeblazen borstkas. Hij is kortademig, praat met een kopstem en komt daardoor gewoon onzeker over.

Kortom: hij begint zijn presentatie op een slechte manier.

Lees verder »

Je hebt het wellicht al vaker gehoord. Wie in een vergadering of discussie wil overtuigen, doet er goed aan om nauwkeurig te luisteren naar anderen. Alleen zo kan je met een adequate reactie komen. Maar luister niet alleen naar anderen wanneer ze reageren op jou. Luister extra nauwkeurig wanneer mensen reageren op andere plannen of ideeën.

Uit de reacties en tegenwerpingen op andere voorstellen kun je namelijk opmaken wat die mensen belangrijk vinden. Zo kun je de criteria destilleren waar op basis van zij zich laten overtuigen. En dat is enorm waardevol. Als je vervolgens kunt laten zien dat jouw voorstel er wél aan voldoet, is de kans dat je ze overtuigt aanzienlijk groter.

Lees verder »

Meest recente hoogtepunt van smaakvolle tafeldiscussie op de Nederlandse televisie moet natuurlijk wel zijn: Pieter Storms versus Jort Kelder over het prangende thema ‘niveau van de Nederlandse journalistiek’. Een prachtig affiche. Zoveel interessants over te melden. Intelligente bespiegelingen bij te geven. Goede gasten voor te bedenken. Matthijs van Nieuwkerk had de slotdiscussie aan tafel al meerdere malen fijntjes onder de aandacht gebracht. De introductie klonk zo mooi. Pieter Storms die bezig is om ‘een essay te schrijven’. Een oude rot uit het vak, door het verstrijken van de jaren ongetwijfeld scherp in zijn observatie en mild in zijn oordeel. Versus Jort Kelder. Exponent van een ander soort journalistiek waar Kelder zelf nota bene geen geheim van maakt. Dit alles onder leiding natuurlijk van Matthijs van Nieuwkerk. Die ontzettend aardige man met duizend vrienden die zich niet snel verlaagt tot het niveau van ruziemaken.

Lees verder »

Het is door beginnende sprekers misschien wel de meeste gestelde vraag die ik krijg tijdens coaching. Soms wordt hij zelfs met een beetje paniek in de stem gesteld: “John, waar laat ik m’n handen?”

En dat terwijl uw handen belangrijke instrumenten zijn voor het spreken. U kunt ze gebruiken om rangtelwoorden te versterken (“ten eerste”) of om het belang van een regel met een dominees vinger te onderstrepen.
Lees verder »

Ich bin ein New Yorker! Dat leek de centrale boodschap van Geert Wilders bij zijn toespraak op Ground Zero. Zonder dat hij die woorden letterlijk uitsprak, overigens. Wilders deed veel moeite om te laten zien dat hij de gevoelens van de aanwezige actievoerders begreep. Zijn toespraak was bovendien doorspekt met fraaie stijlfiguren. En toch overtuigde de speech nauwelijks. “I stand here before you as a Dutchman and a European”, zo sprak hij. Daar zat ‘m precies het probleem: geen moment stond hij daar als Geert Wilders.

Lees verder »

In mijn trainingen kan ik het niet genoeg benadrukken: luisteren is een belangrijkere vaardigheid dan praten.

Goede, professionele sprekers zoals congres-sprekers, politici en journalisten leren daarom technieken om elke opmerking van een ander goed te begrijpen en de kern van wat er gezegd is er uit te halen. En toch kunnen ook de beste luisteraars nog wel iets leren met één heel praktische tip: luister vooral ook reactief.

Lees verder »

If you pay peanuts, you get monkeys. Ofwel: als je weinig betaalt, dan kun je ook niet zoveel verwachten. En toch vragen veel organisaties om korting. Ik sprak deze week een aantal ZZP-ers die me vroegen hoe je daar het beste mee om kunt gaan.

Nu zijn er vele beproefde technieken om in te gaan op een klant die om korting vraagt. Maar vandaag een originele: ga niet serieus in op de korting, maar gebruik humor om de klant even op het verkeerde been te zetten.

Lees verder »