Hoe ga jij om met een irrelevante vraag over Zwarte Piet?

Aan de vooravond van de NSS-top kreeg premier Rutte uit het niets een vraag over Zwarte Piet. Want het kabinet had wél afstand genomen van Geert Wilders maar steunt (in de woorden van een journalist) wel een racistische traditie.

(Leer overtuigen: volg onze tweedaagse masterclass)

Het antwoord van Rutte (inclusief ongepast grapje):

“Black Pete is black. I cannot change that. Because the name is Black Pete. […] I can only say that my friends in the Dutch Antilles are very happy when they have Sinterklaas, because they don’t have to paint their faces. When I’m playing for Black Pete, I’m for days trying to get the stuff of my face.”

Rutte had geluk dat de media hier niet massaal op insprongen, want voor hetzelfde geld was de hele top overschaduwd door zijn extreem onhandige antwoord.

Wat had Rutte beter kunnen zeggen?

Tijdens onze trainingen onderscheiden we drie typen vragen waar je voorzichtig mee om moet springen. Eén daarvan: de “ik heb een stokpaardje”-vraag. Dit is daar een prachtig voorbeeld van. Je riskeert namelijk al snel dat jouw antwoord op deze vraag het enige is wat mensen zullen onthouden. Nucleair materiaal dus. Terwijl het volgende antwoord had volstaan:

“Over Nederlandse tradities ga ik graag de discussie aan, maar op deze top staat nucleaire veiligheid centraal.”

Klaar!

TIP: Mocht je als manager een “ik heb een stokpaardje”-vraag krijgen van een medewerker, vergeet dan niet begrip te tonen voor de vraag (!) en hanteer deze antwoordtechniek.

ps Herinner je nog deze overtuigtip van drie maanden geleden over de ALLERbelangrijkste fout hij het handen schudden? Ik weet niet of onze koning zich echt gewaardeerd voelde deze week (via):