Artikelen door John Bijl

Hoe spreek jij je naam uit?

Je weet hoe je heet. Je gebruikt je naam elke dag — onder e-mails, als je de telefoon oppakt en als je jezelf voorstelt. Zo krijg je al snel iets wat in de marketing ‘winkelblindheid’ wordt genoemd: je ziet en hoort je eigen naam zó vaak, dat je volstrekt niet meer oplet hoe je deze […]

Wat doe je als de krant belt?

Stel, het is een gewone dag op kantoor en een journalist belt om je te vragen wat je van een bepaalde ontwikkeling in de markt vindt. Of je bent raadslid in een grote gemeente en komt nét uit de raadsvergadering waar jouw motie het nét niet heeft gehaald. Het is verleidelijk om direct te reageren. […]

Wanneer deel je je dia’s uit?

Iedere keer als het wel gebeurt voel ik teleurstelling en frustratie. Deel nooit, maar dan ook nooit je PowerPoint- of Keynote-presentatie uit aan je publiek voordat je jouw presentatie hebt gegeven. Nooit. Ook niet van tevoren via de mail of voor in een congresboekje. Gewoon nooit. Niet om aantekeningen te maken, niet uit beleefdheid. Nooit. Een […]

Wanneer presenteer je jezelf?

Niet bij elke presentatie weten je toehoorders wie je bent. En toch is het belangrijk dát ze dit weten. Presentaties worden immers gegeven door mensen en niet door naamloze functionarissen. Sterker nog: zelfs als je naam bekend is — bijvoorbeeld op de uitnodiging — dan stel je jezelf voor. Dat je naam bekend is wil […]

Krijg jij de tijd om jouw verhaal te vertellen?

Een goed gesprek levert maar zelden de kans op om jouw verhaal op jouw manier te vertellen. Bij een presentatie lukt dat nog wel. Maar in een gesprek heeft een gesprekspartner vaak vragen of komt hij er tussendoor met opmerkingen. Die zorgen ervoor dat je soms moet afwijken van de manier waarop je iets wilde […]

Hoe geef je goede feedback?

Zowel feedback geven als feedback krijgen is erg belangrijk. Met de juiste feedback laat je een collega of ondergeschikte zien wat hij nog kan verbeteren en inspireer je hem om zijn prestaties aan te scherpen. Maar hoe geef je eigenlijk goede feedback?

Hou je handen zeker niet thuis!

Het is door beginnende sprekers misschien wel de meeste gestelde vraag die ik krijg tijdens coaching. Soms wordt hij zelfs met een beetje paniek in de stem gesteld: “John, waar laat ik m’n handen?” En dat terwijl uw handen belangrijke instrumenten zijn voor het spreken. U kunt ze gebruiken om rangtelwoorden te versterken (“ten eerste”) […]

Niks proactief, je moet reactief luisteren

In mijn trainingen kan ik het niet genoeg benadrukken: luisteren is een belangrijkere vaardigheid dan praten. Goede, professionele sprekers zoals congres-sprekers, politici en journalisten leren daarom technieken om elke opmerking van een ander goed te begrijpen en de kern van wat er gezegd is er uit te halen. En toch kunnen ook de beste luisteraars […]

“Dat kan ik u niet zeggen!”

Soms krijg je wel eens een vraag waarop je liever geen antwoord geeft. Sommige dingen liggen gevoelig, zijn persoonlijk of hou je om strategische redenen liever achterwege. In de publieke sfeer, zie je dat bijvoorbeeld ook wanneer bekende Nederlanders of belangrijke directeuren naar hun salaris worden gevraagd. Maar ook in gesprekken zonder de camera erop, […]

Maak fouten zelfverzekerd

Een presentatie gaat zelden helemaal vlekkeloos. Hoe goed je ook bent, hoeveel ervaring je ook hebt, je maakt altijd wel ergens een fout. En weet je wat? Dat is helemaal niet erg. Want het gaat er niet om dát je een fout maakt, maar hoé je je deze maakt. Laten we eens twee voorbeelden van […]