Overtuigtip #-2010 van 626   |   Toon willekeurige tip →

Houd eens wat vaker je mond bij de klant

Door onze expert Ludo Ansems

Gepubliceerd op woensdag 4 januari 2012 (Overtuigtips)

Ga je voor het eerst langs bij een klant? Onthoud dan de volgende regel: om de klant het gevoel te geven dat hij ongeveer even lang aan het woord is als jij, moet je hem 75 procent van de tijd zelf laten spreken. Een klant heeft dus pas het gevoel dat jullie gesprek in balans is wanneer hij DRIE KEER ZO VEEL aan het woord is als jij.

(Ontdek nu onze succesvolle remote masterclasses)

Het is misschien wel de belangrijkste les die ik heb geleerd in 13 jaar sales: als je klanten wilt overtuigen, besteed dan maximale tijd aan luisteren en minimale tijd aan spreken! Zo heeft de klant het gevoel dat hij goed gehoord wordt én kun jij een beter voorstel doen; je weet immers precies wat de ander nodig heeft.

Walk the talk

Nou zijn wij zelf nogal veel aan het woord in onze overtuigtips. De vorm vraagt dat weliswaar -wij dragen de tips aan-, maar toch: tijd om onze eigen tip in praktijk te brengen!

Daarom drie vragen aan jou als lezer:

  1. Wat vind je van onze overtuigtips? Helpen de tips je bij je werk? Is er iets wat je mist in de tips, of wat je juist zou weglaten? En wat vind je van de frequentie van de tips (één keer per week)?
  2. Waar zou je graag tips over lezen? Waar loop je tijdens je werk tegenaan? Wie wil je proberen te overtuigen?
  3. Heb je zelf een goede overtuigtip? Stuur ‘m aan ons door! We willen in 2012 graag ook tips van onze lezers en klanten verspreiden.

Beantwoord de vragen alsjeblieft via de reactie-mogelijkheid hieronder. Alvast bedankt!

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Vergroot je kennis

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Grote vraag naar ondersteuning: Debatrix verruimt openingstijden

13/3 - Door grote vraag naar ondersteuning bij o.a. cruciale (video)boodschappen en effectieve communicatie rondom het nieuwe coronavirus, hebben we besloten onze openingstijden te verruimen. De komende weken staan we van 8:00...

Lees verder »

Overtuigtip: Werk je thuis? Hier de 5 grootste frustraties bij online vergaderingen (en hoe het wél moet)

- De komende weken werken veel mensen vanuit huis. Dat lijkt eenvoudiger dan het is, vooral als je veel samen afhankelijk bent van goede afstemming. Een online vergadering kan dan een uitkomst zijn, mits je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

9/7Storytelling: Laat het schuren met een gezonde dosis imperfectie
25/6Een geloofwaardig verhaal neerzetten? Leer van leugenonderzoek
11/6TED-waardig presenteren: Stop met ‘snel door je verhaal lopen’
29/5Hoe krijg je de gunfactor als je remote werkt?