Overtuigtip #-2010 van 602   |   Toon willekeurige tip →

Teveel autoriteit? Los het op!

Gepubliceerd op woensdag 5 mei 2010 (Overtuigtips)

Wekelijkse overtuigtipDenk na over het volgende probleem: collega’s op je werk nemen je doorgaans niet heel serieus, maar dan komt er een vraagstuk voorbij waar je wel heel erg veel van weet. Hoe overtuig je ze ervan om de juiste beslissing te nemen?

(Leer overtuigen: volg onze tweedaagse masterclass)

Maar draai het probleem ook eens om: je bent een absolute autoriteit in jouw vakgebied, maar dat weet iedereen zo langzamerhand wel. “Daar gaat ie weer…”

In beide gevallen ben jij degene met het sterke argument, met de kennis om het op te lossen. Maar vanwege jouw geloofwaardigheid, luisteren mensen niet naar je argumenten. Hoe gebruik je jouw geloofwaardigheid – laag of hoog – om mensen ontvankelijk te maken voor jouw argumenten?

(On)zekerheid!

Het antwoord is: varieer in de stelligheid waarmee jij je argumenten uitdraagt. Wanneer jouw deskundigheid normaal gesproken niet heel hoog wordt aangeslagen, zul je waarschijnlijk ook met enige terughoudendheid je mening ventileren. Daar kun je profijt van hebben op het moment dat je wel wilt dat mensen luisteren naar hetgeen je te zeggen hebt. Wees stellig en onverschrokken. Omdat mensen dit niet van je gewend zijn, zullen ze een gewillig oor hebben voor wat je te zeggen hebt. Omgekeerd: als je absolute autoriteit bent in jouw vakgebied, is men minder snel geneigd naar je te luisteren omdat jouw oordeel haast gelijkstaat aan de gebiedende wijs. Door (lichte) onzekerheid te suggereren in je boodschap (‘misschien, het zou kunnen, we weten het niet zeker, maar…’) maak je de ontvangende partij in ieder geval deelgenoot van de te nemen beslissing.

Wie dit met succes toepast

Voetbaltrainers laten deze truc constant zien. Toen Ajax tegen Go Ahead Eagles moest spelen in voor de halve finale van de KNVB-beker, deed trainer Martin Jol er alles aan om de indruk te wekken de wedstrijd net zo serieus te nemen als een Europees Bekerduel. Uitvoerig prees hij het spel van Go Ahead Eagles (voor niet-voetballiefhebbers: een club uit de eerste divisie) en Ajax ging er zelfs voor in trainingskamp. Ajax won de wedstrijd – uiteraard – gemakkelijk met 0-6.

Ook klokkenluiders maken vaak ‘gebruik’ van hun lage positie in hun organisatie wanneer ze uit de school klappen. Door stellig en onverschrokken achter hun ingenomen standpunt te blijven staan (vaak nadat de relatie met de werkgever toch al niet meer te herstellen is) zijn ze in staat om in ieder geval hun morele gelijk te claimen en een heldenrol te vervullen in de media.

Klimaatwetenschappers zouden echter het meeste baat hebben bij dit advies. Met name de stellige manier waarop ze achter de conclusies bleven staan van het ICCT-rapport over klimaatverandering heeft wellicht bijgedragen aan het beeld dat er sprake is van ‘politiek geladen wetenschap’ en een ‘klimaatmaffia’ die angstvallig de rijen gesloten houdt. Hier had een klein beetje meer onzekerheid de geloofwaardigheid van de beroepsgroep waarschijnlijk kunnen versterken.

Elke week stuurt Debatrix een overtuigtip waarmee jij je arsenaal aan overtuigingstrategiën kan vergroten. Meld je hier aan om ze elke woensdagmiddag per e-mail te ontvangen!

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Elke week een tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


I am working as the Head of Communication for the corporate learning department of the European Commission in Brussels. Our learning community comprises 30.000 colleagues from 28 different nationalities and very good academic/professional background. Our staff is very knowledgeable and skilled, yet often the Commission is criticized as not being able to connect with citizens and other stakeholders. We have hence often worked with many communication consultants.

But the impact has never been greater than with Lars Duursma who has prepped many colleagues including Senior managers to understand their audience, their needs and how to adjust their message so that one can inform and inspire. I have witnessed real transformations in the delivery styles of colleagues preparing talks for big corporate events with courses such as 'TED like talks', 'communicate and inspire' and 'influencing and advocacy skills'. The feedback in both events (with audiences of more than 1000 people) was excellent, Lars being rated in both cases as best speaker.

Since then I have been approached by various services and institutions to give his contact details. I can recommend him without the slightest doubt for anyone looking for someone to transform the way an organization communicates: it works and it is immediately applicable!

Ana Yturriaga Saldanha
Head of Communication / European Commission
Leerzaam met mooie handreikingen.
Michel Weber
Afdelingshoofd Informatie Management
Een inspirerende en leerzame training!
Gwendolynn Grootaers
Trainee / TNO
Inspirerend, niet alleen leerzaam maar bracht me ook op een hoop andere ideeën (dan het besprokene). Mijn creativiteit kwam weer los.
Annette Cornelisse
Hoofd Communicatie, Kabinet & Participatie / Gemeente Amstelveen en Gemeente Aalsmeer
Hele inspirerende training!
Michael Eveleens
Relatiemanager / Van Lanschot Bankiers


Volg direct een training!

10 febr.Masterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Rotterdam)
2 mrt.Speechwriting (Den Haag)
4 mrt.Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Utrecht)
6 mrt.TED-worthy Presentations (English) (Amsterdam)
12 mrt.Masterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Den Haag)
17 mrt.Masterclass Inspirerend Presenteren (Rotterdam)
17 mrt.Masterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Amsterdam)
6 apr.TED-waardig Presenteren (Den Haag)
7 apr.Masterclass Onafhankelijk Denken (Amsterdam)
13 meiMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Eindhoven)

Overzicht in-house trainingen »

Overtuigtip: Oppassen met het schofferen van je doelgroepen? Adam Schiff geeft het voorbeeld

28/1 - De Volkskrant publiceerde deze week de overtuigtip van onze expert Lars Duursma. Deze bevatte een analyse over de emotionele speech van Adam Schiff en het effect van de geciteerde woorden “Stem...

Lees verder »

Overtuigtip: Hoe overtuigt de Russische premier Medvedev?

22/1 - Onze expert Lars Duursma schreef deze week in de Volkskrant over Dimitri Medvedev die het aftreden van de Russische regering bracht met een spiegel van non-verbale communicatie.   Dit artikel...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

14/1Niet alles hoeft op Instagram
8/1Waarom je buurman nu een huis vol vuurwerk heeft
1/1Dit zijn de beste overtuigtips van 2019
31/12Help The King’s Speech met fijne beelden