Overtuigtip #38 van 544   |   Toon willekeurige tip →

Under promise, over deliver

Door onze expert Victor Vlam

Gepubliceerd op woensdag 1 april 2009 (Overtuigtips)

Wekelijkse overtuigtipHoe vergroot je de kans op een vervolgopdracht nog voordat je de eerste hebt binnengehaald?

(Leer overtuigen: volg onze tweedaagse masterclass)

Pas een krachtige techniek van verkopers toe: ‘under promise, over deliver’. Om anderen tevreden te houden hebben wij allemaal de neiging om veel te beloven. Vaak meer dan we waar kunnen maken! Het is echter veel beter om net iets minder te beloven dan je van plan bent om te gaan doen. Wanneer je de verwachtingen overtreft ervaren mensen dat als een aangename verrassing. Pas deze techniek echter wel met mate toe want anders zullen anderen van je verwachten dat je meer doet dan beloofd.

Waarom werkt dit?

Door meer te leveren dan je hebt beloofd, stuur je twee elkaar versterkende signalen. Aan de ene kant laat je zien dat de ander belangrijk is voor je. Aan de andere kant toon je aan dat jij betrouwbaar bent om mee samen te werken. Beide vergroten de kans op toekomstige samenwerking!

Hoe jij hier direct van kunt profiteren

Maak beloftes die je ook waar kunt maken als alles tegenzit. Als je denkt iets te kunnen doen vóór woensdag, beloof dan vóór vrijdag. Als je een offerte opstelt, spel alles nauwkeurig uit en lever later net iets meer.

Wie dit met succes toepast

Toen ik laatst een boek bestelde bij de internetwinkel Amazon, zag ik hoe krachtig dit principe werkt in de praktijk. Na het plaatsen van de bestelling kon ik kiezen uit twee verzendopties. De eerste optie is het goedkoopst en zorgt ervoor dat je spullen aankomen binnen 2 tot 3 dagen. De tweede optie kost wat meer, maar bezorgt je spullen thuis binnen 1 tot 2 dagen. Natuurlijk koos ik voor de goedkoopste optie. Maar des te fijner was het – en verrassender! – om de boeken dan al de volgende dag in huis te hebben. Under promise, over deliver.

Elke week stuurt Debatrix een overtuigtip waarmee jij je arsenaal aan overtuigingstrategiën kan vergroten! Meld je hier aan om ze elke woensdagmiddag per e-mail te ontvangen!

Victor Vlam is spreker en communicatietrainer. Hij geeft lezingen op het gebied van overtuigingskracht en is een ervaren trainer op het gebied van debatteren, argumenteren en TED-waardig Presenteren.

Verder is Victor veelgevraagd Amerika-kenner voor radio en televisie. In 2008 en 2012 voerde Victor campagne voor Barack Obama. In 2018 kwam zijn eerste boek uit, ‘Denken als Donald Trump‘.

Reageer op dit artikel

  1. Ries Rook schreef:

    De tip van de week over beloven en ook doen hanteer ik reeds een aantal jaren.
    Overigens niet zonder succes,
    ries rook

  2. Bert schreef:

    Tja en wat zou er gebeurd zijn als u voor de andere optie gekozen had?

    Overigens deze tip werkt ook prima als je afhankelijk bent van de beloftes van anderen

  3. Rik schreef:

    Je moet hierbij wel opletten dat je geloofwaardigheid er niet aan gaat, het blijft een vorm van liegen.

Laat een reactie achter

Mis geen enkele tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Overtuigtip: Alle overtuigtips van 2017! Wat is jouw top 3?

3/1 - “Je kunt namelijk je eigen hersenen beïnvloeden.”. Weet jij uit welke overtuigtip dit komt? Het is één van de 46 overtuigtips die je dit jaar las. Het is de overtuigtip die...

Lees verder »

Boek: De beste toespraken van Barack Obama

6/1 - Op 11 januari verschijnt bij Uitgeverij Balans ons nieuwe boek met de beste toespraken van Barack Obama. De toespraken zijn geselecteerd en van een voor- en nawoord voorzien door Lars...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

12/12Storytelling: Hoe Gladwell een idee interessant maakt met een imperfecte vergelijking
4/12Alle overtuigtips van 2018! Wat is jouw top 3?
26/11Een slimme openingstechniek om makkelijk in te haken
20/11Argumenteren als Trump: De herhaalde overdrijving