Overtuigtip #613 van 613   |   Toon willekeurige tip →

[Infographics] Hoe overtuig je zelfs de grootste scepticus?

Door onze expert Lars Duursma

Gepubliceerd op woensdag 2 juli 2014 (Overtuigtips)

Breinvriendelijk-150x150Je herkent ze vast wel: mensen die geneigd zijn om “Ja, maar…” te zeggen bij alles wat jij bepleit. Van die mensen die allang besloten hebben wat ze vinden, zelfs als jij kunt aantonen dat iets feitelijk onjuist is. Hoe overtuig je zelfs die mensen? Dat laat een recent Amerikaans onderzoek (pdf) zien.

(Doe onze exclusieve workshop: Slide Design)

De wetenschappers stelden mensen bloot aan informatie die botste met hun politieke overtuigingen. Ze kozen bewust voor emotionele en controversiële onderwerpen die ervoor zorgden dat mensen hun hakken in het zand zetten. Om de mensen te overtuigen, pasten ze drie beproefde strategieën toe:

  1. ze presenteerden een paragraaf aan tekst met daarin het belangrijkste feitelijke bewijs
  2. ze gaven de proefpersonen een beter gevoel over zichzelf (zodat ze zich minder bedreigd zouden voelen)
  3. ze presenteerden het bewijs in een grafiek

Droge feiten werken niet

Wat bleek? De minst effectieve aanpak om deze doelgroep te overtuigen was met woorden. Zorgen dat de proefpersonen een beter gevoel kregen over zichzelf, werkte al beter. Maar beide strategieën vielen in het niet bij de effectiviteit van de derde strategie: het bewijs presenteren in een grafiek.

Die grafieken hoefden er niet eens fraai uit te zien, als ze de boodschap maar visueel overbrachten. Zo bleek deze grafiek bijzonder effectief om mensen ervan te overtuigen dat de “surge”-tactiek van George W. Bush in Irak wel degelijk zin heeft gehad:

Informatie over de "surge" in Irak

Helemaal verrassend was dat niet. We weten uit neurologische experimenten dat ons brein veel harder moet werken om woorden te verwerken dan beelden. En dat creëert weer veel meer kansen dat de informatie wordt veranderd, gemanipuleerd of verkeerd wordt begrepen. Je leest daar meer over in dit uitstekende Forbes-artikel »

Aan de slag!

Je moet er wel iets voor doen. Bij m’n trainingen en coachingsessies merk ik regelmatig dat mensen tientallen slides vol grafieken hebben en eigenlijk nog worstelen met de vraag wat daar nu precies hun boodschap bij is. Om daadwerkelijk te overtuigen, kun je dit omdraaien met de volgende vragen:

  • Wat is mijn boodschap?
  • Wat zou een reden zijn voor m’n doelgroep om hieraan te twijfelen?
  • En hoe kan ik hen hiervan overtuigen met één krachtig beeld of simpele grafiek?

Heel veel succes daarbij! En als we nog kunnen helpen, mail ons gerust. We werken veel samen met ontwerpers die van elke boodschap een overtuigende grafiek of infographic kunnen maken.

België vs USAps President Obama past deze tip al heel vaak toe. Kijk eens naar deze speech met real-time infographics.

En voor wie gisteren voetbal heeft gekeken. Dit plaatje rechts (via twitter) maakt wel erg pijnlijk hoeveel kleiner België is dan de Verenigde Staten.

Gratis: mini-cursus debatteren

We waren deze week zowel op Radio 1 als Radio 5 te beluisteren. Bij NTR Academie kreeg Lars Duursma ruim de tijd om uit te leggen wat de vijf cruciale eigenschappen zijn voor een goede debater. Aanrader voor iedereen die wil werken aan zijn of haar overtuigingskracht!

Lars Duursma is oprichter van Debatrix. Hij coacht leiders in politiek en bedrijfsleven en geeft inspirerende lezingen door heel Europa. Lars is vaste columnist voor RTL-Z en onder meer bekend van zijn analyses voor NRC Handelsblad, NOS, RTL Nieuws, BNR, VRT en Jinek.

Binnenkort verzorgt hij de open trainingen Speechwriting en Voorzitten & Gespreksleiden.

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Mis geen enkele tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Hele goeie training met een goede opbouw!
Leendert Lodder
Ambtenaar / Provincie Overijssel
Interessant en heel leerzaam.
Michel van der Koogh
Hoofd afdeling Beheer / Ministerie van Infrastructuur en Milieu
Heel praktisch, en geeft een nuttige structuur!
Maurice Smedts
Commercial Manager / Docdata

I am working as the Head of Communication for the corporate learning department of the European Commission in Brussels. Our learning community comprises 30.000 colleagues from 28 different nationalities and very good academic/professional background. Our staff is very knowledgeable and skilled, yet often the Commission is criticized as not being able to connect with citizens and other stakeholders. We have hence often worked with many communication consultants.

But the impact has never been greater than with Lars Duursma who has prepped many colleagues including Senior managers to understand their audience, their needs and how to adjust their message so that one can inform and inspire. I have witnessed real transformations in the delivery styles of colleagues preparing talks for big corporate events with courses such as 'TED like talks', 'communicate and inspire' and 'influencing and advocacy skills'. The feedback in both events (with audiences of more than 1000 people) was excellent, Lars being rated in both cases as best speaker.

Since then I have been approached by various services and institutions to give his contact details. I can recommend him without the slightest doubt for anyone looking for someone to transform the way an organization communicates: it works and it is immediately applicable!

Ana Yturriaga Saldanha
Head of Communication / European Commission
Vermakelijk met voorbeelden van TED en leuk om zelf aan de knoppen te zitten
Cathelijn Feith
Management trainee / Randstad


Volg direct een training!

24 aprilRemote training Online meetings leiden (op afstand)
27 aprilRemote masterclass Persoonlijke overtuigingskracht (op afstand)
6 meiRemote training Online meetings leiden (op afstand)
8 meiRemote training TED-waardig presenteren (op afstand)
12 mei Remote masterclass Persoonlijke overtuigingskracht (op afstand)
14 mei Remote training Slidedesign (op afstand)
18 mei Remote training Doelgericht pitchen (op afstand)
2 juniRemote training TED-waardig presenteren (op afstand)
3 juniMasterclass Inspirerend Presenteren (Utrecht)
11 juniMasterclass Luisteren & Beinvloeden (Rotterdam)
12 juniRemote training Slidedesign (op afstand)
16 juniMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Den Haag)
25 juniRemote training Doelgericht pitchen (op afstand)
29 juniVoorzitten & Gespreksleiden (Utrecht)
2 juliSpeechwriting (Amsterdam)
6 juliTED-waardig Presenteren (Rotterdam)
3 augMasterclass Inspirerend Presenteren (Den Haag)

Overzicht in-house trainingen »

Grote vraag naar ondersteuning: Debatrix verruimt openingstijden

13/3 - Door grote vraag naar ondersteuning bij o.a. cruciale (video)boodschappen en effectieve communicatie rondom het nieuwe coronavirus, hebben we besloten onze openingstijden te verruimen. De komende weken staan we van 8:00...

Lees verder »

Overtuigtip: Werk je thuis? Hier de 5 grootste frustraties bij online vergaderingen (en hoe het wél moet)

- De komende weken werken veel mensen vanuit huis. Dat lijkt eenvoudiger dan het is, vooral als je veel samen afhankelijk bent van goede afstemming. Een online vergadering kan dan een uitkomst zijn, mits je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

2/4Medialogica: goede slogan of niet? ‘Alleen samen krijgen we corona onder controle’
20/3Stakeholder-analyse: Op wie moet jij jouw verhaal richten?
5/3Framing: het coronavirus en de impact van taal
27/2Vlammen in het vragenvuur: Geen excuses, maar een niet-ontkennende ontkenning