Thank you. Thank you. Presenteren als Steve Jobs

Door onze experts Lars Duursma en Victor Vlam

Gepubliceerd op woensdag 27 januari 2010 in nrc.next

Steve JobsVanavond presenteert Apple een nieuwe gadget. Over wat het precies is wordt door miljoenen mensen over de hele wereld gespeculeerd. En ze kijken uit naar de presentatie van Steve Jobs. De oprichter van Apple boeit zijn publiek meestal van de eerste tot de laatste minuut. Hoe doet hij dat toch? Vijf belangrijke vuistregels voor een boeiende presentatie.

1. Dramatiseer het belangrijkste moment

Hoe zorg je ervoor dat mensen de belangrijkste boodschap van je presentatie onthouden? Steve Jobs dramatiseert zijn ideeën. Hij brengt zijn boodschap met veel gevoel voor showmanship. Zoals bij de introductie van de Macbook Air. Belangrijkste verkooppunt van de laptop: hij is erg dun. Maar ja, hoe breng je dat over? Toen hij het product voor het eerst toonde, haalde Jobs de laptop uit een standaard postenvelop. Het was een beeld dat tot op de dag op menig netvlies gebrand staat: deze laptop is echt ultradun.

Waarom doet Jobs dit? Het geheugen werkt net als klittenband. Hoe meer haakjes je een boodschap meegeeft, hoe beter die blijft plakken. Steve Jobs laat zijn publiek iets zien, horen én voelen.

2. Praat niet over specificaties, maar benadruk voordelen

Fabrikanten zijn vaak enthousiast over de technische specificaties van hun product. Daarom vergeten ze te vertellen waarom het publiek hun product zou moeten kopen. Zo niet Steve Jobs.

Een belangrijke innovatie van de iPhone was het ontbreken van een toetsenbord of stylus (pennetje). In plaats daarvan kon je de telefoon bedienen met je vingers. Jobs koppelde deze verandering direct aan de gebruiksvriendelijkheid van het apparaat.

3. Maak droge cijfers boeiend en relevant

Droge feiten en statistieken zijn soms noodzakelijk in een presentatie. Maar Steve Jobs onderscheidt zich door zijn cijfers interessant te maken en betekenis te geven. Hoe doet hij dat? Door zich te beperken tot de cruciale cijfers en die in een context te plaatsen. Hij vertelt niet alleen dat Apple vier miljoen iPhones heeft verkocht binnen tweehonderd dagen na de lancering, hij rekent voor dat er elke dag 20.000 iPhones worden verkocht. En ten slotte maakt hij de vergelijking met de verkoopcijfers van zijn belangrijkste concurrenten. Pas dan begrijp je hoe indrukwekkend dat aantal van vier miljoen is.

4. Toon je passie

Wie een presentatie van Steve Jobs ziet, wordt al snel aangestoken door zijn enthousiasme. “extraordinary”, “amazing”, “awesome” – het zijn woorden die hij continu gebruikt om uiting te geven aan zijn passie.

We vinden het allemaal leuk om naar een spreker te luisteren die hart heeft voor de zaak. Toch denken veel sprekers dat een presentatie formeel en gewichtig moet zijn. Ze gebruiken ineens woorden die ze anders nooit zouden gebruiken en staan verstijfd voor de groep. Steve Jobs toont zijn echte passie. Daarom is hij meer zichzelf, voelt hij zich beter op het podium en enthousiasmeert hij zijn publiek.

5. Spreek waardering uit voor je doelgroep

Thank you”. Het zijn waarschijnlijk de twee woorden die Steve Jobs het meest gebruikt tijdens al zijn presentaties. Aan het begin van iedere presentatie neemt hij uitgebreid de tijd om iedereen te bedanken: medewerkers, partners en natuurlijk de klanten. Hierdoor komt Jobs erg sympathiek over. Wanneer hij vertelt over de ongelooflijke verkoopcijfers van Apple-producten, legt hij de nadruk niet op de organisatie maar op de trouwe klanten die de producten zo massaal hebben gekocht. Zo voel je je ook als publiek bijzonder en gewaardeerd. En dat is ongelooflijk belangrijk als je iets wilt verkopen: de klant moet het jou ook gunnen dat je het product verkoopt.

Lars Duursma is oprichter van Debatrix. Hij coacht leiders in politiek en bedrijfsleven en geeft inspirerende lezingen door heel Europa. Lars is vaste columnist voor RTL-Z en onder meer bekend van zijn analyses voor NRC Handelsblad, NOS, RTL Nieuws, BNR, VRT en Jinek.

Binnenkort verzorgt hij de open trainingen Speechwriting en Voorzitten & Gespreksleiden.

Victor Vlam is spreker en communicatietrainer. Hij geeft lezingen op het gebied van overtuigingskracht en is een ervaren trainer op het gebied van debatteren, argumenteren en TED-waardig Presenteren.

Verder is Victor veelgevraagd Amerika-kenner voor radio en televisie. In 2008 en 2012 voerde Victor campagne voor Barack Obama. In 2018 kwam zijn eerste boek uit, ‘Denken als Donald Trump‘.

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Gratis overtuigtips

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Alsof ik voor een spiegel stond en feedback terug kreeg!
Manon van Voskuilen
Junior Klantcoördinator / Home Instead Thuisservice
Heel leerzaam!
Niki Janssen
Coordinator Corporate Accountability / Schone Kleren Campagne
Inspirerend!
A.P.M. van den Berg
Deze training was dusdanig inspirerend dat ik het jammer vind dat ik mijn werk als kabinetsmedewerker heb verruild voor dat van communicatieadviseur - minder speeches te schrijven.. ;-)
Sietske Nagelkerke
Communicatieadviseur / Gemeente Tholen
Top training! Veel geleerd en handige tips gekregen die ook toepasbaar zijn.
Kees Machielse
Manager Healt Insurance Companies / Abbvie


Volg direct een training!

16 jan.Masterclass Overtuigingskracht (Utrecht)
25 jan.Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Utrecht)
29 jan.Masterclass Kritisch Denken (Rotterdam)
4 feb.Masterclass Inspirerend Presenteren (Amsterdam)
5 feb.Voorzitten & Gespreksleiden (Utrecht)
4 maa.Masterclass Overtuigingskracht (Den Haag)
7 maa.Masterclass Inspirerend Presenteren (Utrecht)
12 maa.Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Utrecht)
12 apr.Persuasive Communication

Overzicht in-house trainingen »

Overtuigtip: Alle overtuigtips van 2017! Wat is jouw top 3?

3/1 - “Je kunt namelijk je eigen hersenen beïnvloeden.”. Weet jij uit welke overtuigtip dit komt? Het is één van de 46 overtuigtips die je dit jaar las. Het is de overtuigtip die...

Lees verder »

Boek: De beste toespraken van Barack Obama

6/1 - Op 11 januari verschijnt bij Uitgeverij Balans ons nieuwe boek met de beste toespraken van Barack Obama. De toespraken zijn geselecteerd en van een voor- en nawoord voorzien door Lars...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

4/12Alle overtuigtips van 2018! Wat is jouw top 3?
26/11Een slimme openingstechniek om makkelijk in te haken
20/11Argumenteren als Trump: De herhaalde overdrijving
15/11Storytelling: Hoe Intel een processor wist uit te leggen