Thank you. Thank you. Presenteren als Steve Jobs

Door onze experts Lars Duursma en Victor Vlam

Gepubliceerd op woensdag 27 januari 2010 in nrc.next

Steve JobsVanavond presenteert Apple een nieuwe gadget. Over wat het precies is wordt door miljoenen mensen over de hele wereld gespeculeerd. En ze kijken uit naar de presentatie van Steve Jobs. De oprichter van Apple boeit zijn publiek meestal van de eerste tot de laatste minuut. Hoe doet hij dat toch? Vijf belangrijke vuistregels voor een boeiende presentatie.

1. Dramatiseer het belangrijkste moment

Hoe zorg je ervoor dat mensen de belangrijkste boodschap van je presentatie onthouden? Steve Jobs dramatiseert zijn ideeën. Hij brengt zijn boodschap met veel gevoel voor showmanship. Zoals bij de introductie van de Macbook Air. Belangrijkste verkooppunt van de laptop: hij is erg dun. Maar ja, hoe breng je dat over? Toen hij het product voor het eerst toonde, haalde Jobs de laptop uit een standaard postenvelop. Het was een beeld dat tot op de dag op menig netvlies gebrand staat: deze laptop is echt ultradun.

Waarom doet Jobs dit? Het geheugen werkt net als klittenband. Hoe meer haakjes je een boodschap meegeeft, hoe beter die blijft plakken. Steve Jobs laat zijn publiek iets zien, horen én voelen.

2. Praat niet over specificaties, maar benadruk voordelen

Fabrikanten zijn vaak enthousiast over de technische specificaties van hun product. Daarom vergeten ze te vertellen waarom het publiek hun product zou moeten kopen. Zo niet Steve Jobs.

Een belangrijke innovatie van de iPhone was het ontbreken van een toetsenbord of stylus (pennetje). In plaats daarvan kon je de telefoon bedienen met je vingers. Jobs koppelde deze verandering direct aan de gebruiksvriendelijkheid van het apparaat.

3. Maak droge cijfers boeiend en relevant

Droge feiten en statistieken zijn soms noodzakelijk in een presentatie. Maar Steve Jobs onderscheidt zich door zijn cijfers interessant te maken en betekenis te geven. Hoe doet hij dat? Door zich te beperken tot de cruciale cijfers en die in een context te plaatsen. Hij vertelt niet alleen dat Apple vier miljoen iPhones heeft verkocht binnen tweehonderd dagen na de lancering, hij rekent voor dat er elke dag 20.000 iPhones worden verkocht. En ten slotte maakt hij de vergelijking met de verkoopcijfers van zijn belangrijkste concurrenten. Pas dan begrijp je hoe indrukwekkend dat aantal van vier miljoen is.

4. Toon je passie

Wie een presentatie van Steve Jobs ziet, wordt al snel aangestoken door zijn enthousiasme. “extraordinary”, “amazing”, “awesome” – het zijn woorden die hij continu gebruikt om uiting te geven aan zijn passie.

We vinden het allemaal leuk om naar een spreker te luisteren die hart heeft voor de zaak. Toch denken veel sprekers dat een presentatie formeel en gewichtig moet zijn. Ze gebruiken ineens woorden die ze anders nooit zouden gebruiken en staan verstijfd voor de groep. Steve Jobs toont zijn echte passie. Daarom is hij meer zichzelf, voelt hij zich beter op het podium en enthousiasmeert hij zijn publiek.

5. Spreek waardering uit voor je doelgroep

Thank you”. Het zijn waarschijnlijk de twee woorden die Steve Jobs het meest gebruikt tijdens al zijn presentaties. Aan het begin van iedere presentatie neemt hij uitgebreid de tijd om iedereen te bedanken: medewerkers, partners en natuurlijk de klanten. Hierdoor komt Jobs erg sympathiek over. Wanneer hij vertelt over de ongelooflijke verkoopcijfers van Apple-producten, legt hij de nadruk niet op de organisatie maar op de trouwe klanten die de producten zo massaal hebben gekocht. Zo voel je je ook als publiek bijzonder en gewaardeerd. En dat is ongelooflijk belangrijk als je iets wilt verkopen: de klant moet het jou ook gunnen dat je het product verkoopt.

Lars Duursma is oprichter van Debatrix. Hij coacht leiders in politiek en bedrijfsleven en geeft inspirerende lezingen door heel Europa. Lars is vaste columnist voor RTL-Z en onder meer bekend van zijn analyses voor NRC Handelsblad, NOS, RTL Nieuws, BNR, VRT en Jinek.

Binnenkort verzorgt hij de open trainingen Speechwriting en Voorzitten & Gespreksleiden.

Victor Vlam is spreker en communicatietrainer. Hij geeft lezingen op het gebied van overtuigingskracht en is een ervaren trainer op het gebied van debatteren, argumenteren en TED-waardig Presenteren.

Verder is Victor veelgevraagd Amerika-kenner voor radio en televisie. In 2008 en 2012 voerde Victor campagne voor Barack Obama. In 2018 kwam zijn eerste boek uit, ‘Denken als Donald Trump‘.

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Mis geen enkele tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


I am working as the Head of Communication for the corporate learning department of the European Commission in Brussels. Our learning community comprises 30.000 colleagues from 28 different nationalities and very good academic/professional background. Our staff is very knowledgeable and skilled, yet often the Commission is criticized as not being able to connect with citizens and other stakeholders. We have hence often worked with many communication consultants.

But the impact has never been greater than with Lars Duursma who has prepped many colleagues including Senior managers to understand their audience, their needs and how to adjust their message so that one can inform and inspire. I have witnessed real transformations in the delivery styles of colleagues preparing talks for big corporate events with courses such as 'TED like talks', 'communicate and inspire' and 'influencing and advocacy skills'. The feedback in both events (with audiences of more than 1000 people) was excellent, Lars being rated in both cases as best speaker.

Since then I have been approached by various services and institutions to give his contact details. I can recommend him without the slightest doubt for anyone looking for someone to transform the way an organization communicates: it works and it is immediately applicable!

Ana Yturriaga Saldanha
Head of Communication / European Commission
Easy going: zeer toegankelijke methodiek op een luchtige en zeer geschikte manier gebruikt. Bijzonder nuttig!
Wouter van Leeuwen
Principal Advisor / Randstad
Hele goeie training met een goede opbouw!
Leendert Lodder
Ambtenaar / Provincie Overijssel
Zeer boeiende en leerzame training!
Riens van der Waals
Head of Office Agency / Cushman & Wakefield
Heel leerzaam en interessant! De trainer was ook zeer professioneel.
Roel de Both
Consultant Tenant Representation / Cushman & Wakefield


Volg direct een training!

29 septRemote Masterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Online)
2 oktSpeechwriting (Rotterdam)
7 oktDebatrix Unlimited: Speechclub (Exclusief)
14 oktMasterclass Luisteren & Beïnvloeden (Den Haag)
14 oktDebatrix Unlimited: Storyclub (Exclusief)
20 oktRemote training TED-waardig presenteren (Online)
29 oktVoorzitten & Gespreksleiden (Utrecht)
6 novMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Amsterdam)
16 novTED-waardig presenteren (Den Haag)
1 decMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Utrecht)
4 dec Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Rotterdam)
11 decOnline Meetings Leiden (Online)
20 janVoorzitten & Gespreksleiden (Amsterdam)
5 febSpeechwriting (Utrecht)

Overzicht in-house trainingen »

troonrede

Voor zijne Majesteit de Koning👑: drie tips voor een sterke troonrede

15/9 - Vandaag is het zover: Prinsjesdag 2020. Dit keer in een ander jasje dan dat we gewend zijn. Een andere locatie, ander vervoer en geen balkonscène. Gelukkig is er wel één...

Lees verder »

vacature-200

Overtuigtip: Overtuig met mentale muren

10/9 - Houd je van dieren? Ja, wie niet. Vind je het belangrijk dat dieren goed behandeld worden? Ja, natuurlijk vind je dat. Je houdt van dieren! De volgende vraag: Als je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

25/9Ontspannen Presenteren: Famkes ‘freeze’ en wat jij daarvan kunt leren
3/9Vergroot jouw betrouwbaarheid: zeg eens sorry
25/8Ideeën presenteren: gebruik een voorbeeld
13/8Doelgericht Pitchen: De controller als leidinggevende (beslisstijl)