Observatie met feedback

Gepubliceerd op donderdag 14 juni 2012 (Nieuws)

De “Observatie met feedback” is misschien wel ons krachtigste instrument om jou vooruit te helpen in je overtuigingskracht. In trainingen leer je hoe het zou moeten en oefen je daarmee, maar bij een observatie zien we je in de praktijk aan het werk. Dat is anders. Geen rollenspel of nagebootste situatie, maar het echte werk. Met echte spanning en echte mensen die anders reageren dan je verwacht. Geen tijd om te bedenken hoe het hoort. Bij een observatie gaat het écht ergens om en dus komen andere gedragingen van je aan het licht; je laat onbewust meer van jezelf zien.

Dat is precies waar de kracht van een Observatie met feedback in zit. Doordat we je in het echt zien kunnen we je nog beter helpen. Bovendien kun je onze feedback dan koppelen aan een échte situatie, waardoor je het geleerde veel beter onthoudt en dus… scherper bent om dit voortaan anders te doen. Een volgende keer herken je de situatie sneller en kent een betere manier om ermee om te gaan. En omdat de tips praktisch en concreet zijn levert het  jou direct winst op.

Wanneer zet je een Observatie met feedback in:

  • als je wilt weten waar je sterke en minder sterke punten liggen in een presentatie, een gesprek of een vergadering
  • als je niet tevreden bent over hoe gesprekken verlopen
  • als je precies weet wat je anders wilt laten lopen, maar geen idee hebt hoe je dat voor elkaar krijgt
  • als je geen idee hebt waardoor het niet loopt zoals je wilt (je hebt het idee dat je (veel) beter kunt) en daar graag eens een expert in laat meekijken die je concrete oplossingen biedt
  • als je merkt dat vergaderingen in je team moeizaam verlopen, maar je geen idee hebt waar het aan ligt

Hoe gaat het in zijn werk:

  • Eén van onze experts neemt plaats in de zaal waar je je presentatie houdt en geeft je op een later tijdstip feedback en concrete tips hoe je je eigen kwaliteiten effectiever inzet en dus meer impact hebt op je publiek, of dat nou collega’s, klanten, zakenpartners of medewerkers zijn.
  • Eén van onze experts gaat mee naar een klantgesprek (adviesgesprek, kennismaking, verkoopgesprek, onderhandeling), observeert jou en geeft aansluitend feedback op je handelen inclusief concrete tips ter verbetering. We geven je de 3-4 tips waarmee je snel een grote stap voorwaarts maakt en andere tips die je op een later moment kunt oppakken c.q. die minder belangrijk zijn, maar waarmee je wel winst kunt boeken.

Veelgestelde vragen:

  • Vindt een klant dat niet gek? In de praktijk waarderen klanten juist dat je zo  professioneel bent om jezelf te willen verbeteren.
  • Valt zo’n toehoorder niet op bij een presentatie? Bij grote groepen sowieso niet, bij kleinere groepen zou het meer moeten opvallen, maar het is nog nooit gebeurd.
  • Moeten we een smoes verzinnen (dat de expert een collega is)? Wij adviseren openheid. Een smoes verzinnen kan, maar in de praktijk werkt openheid beter (zie ook antwoord bij “Vindt een klant dat niet gek?”).
  • Verstoort het niet teveel? Niet bij presentaties, in vergaderingen en gesprekken is het in het begin even een onderwerp (wie is die man?), maar zodra een gesprek/vergadering begint en het om echte onderwerpen gaat vergeet men de observant al snel.
  • Voor andere vragen of het maken van een afspraak om de mogelijkheden te verkennen: bel ons op 010 414 88 69!

 

 

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Elke week een tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Ik vond de training heel informerend en inhoudelijk, met een goede balans tussen theorie en praktijk!
Ruud Stevens
Internal and External Communication Advisor / ASN Bank
It was very clear. Very good examples of 'how-to' make a presentation!
Lilian Roder
Project Engineer / Nutricia
Interessant en heel leerzaam.
Michel van der Koogh
Hoofd afdeling Beheer / Ministerie van Infrastructuur en Milieu
De training levert nieuwe inzichten. Ik ben dankzij deze training uit m'n comfortzone gestapt!
Pauline Kreeft
Manager Healthcare / Van Lanschot Bankiers
Inspirerend!
A.P.M. van den Berg


Volg direct een training!

3 augMasterclass Inspirerend Presenteren (Den Haag)
4 augRemote training Online meetings leiden (op afstand)
14 augMasterclass Luisteren & Beïnvloeden (Amsterdam)
9 septTED-waardig presenteren (Utrecht)
16 septMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Amsterdam)
1 oktMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Eindhoven)
2 oktSpeechwriting (Rotterdam)
13 oktMasterclass Inspirerend Presenteren (Utrecht)
14 oktMasterclass Luisteren & Beïnvloeden (Den Haag)
29 oktVoorzitten & Gespreksleiden (Utrecht)

Overzicht in-house trainingen »

Grote vraag naar ondersteuning: Debatrix verruimt openingstijden

13/3 - Door grote vraag naar ondersteuning bij o.a. cruciale (video)boodschappen en effectieve communicatie rondom het nieuwe coronavirus, hebben we besloten onze openingstijden te verruimen. De komende weken staan we van 8:00...

Lees verder »

Overtuigtip: Werk je thuis? Hier de 5 grootste frustraties bij online vergaderingen (en hoe het wél moet)

- De komende weken werken veel mensen vanuit huis. Dat lijkt eenvoudiger dan het is, vooral als je veel samen afhankelijk bent van goede afstemming. Een online vergadering kan dan een uitkomst zijn, mits je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

9/7Storytelling: Laat het schuren met een gezonde dosis imperfectie
25/6Een geloofwaardig verhaal neerzetten? Leer van leugenonderzoek
11/6TED-waardig presenteren: Stop met ‘snel door je verhaal lopen’
29/5Hoe krijg je de gunfactor als je remote werkt?