Overtuigtip #627 van 630   |   Toon willekeurige tip →

Hoe begin je een zakelijk gesprek?

Door onze expert Lars Duursma

Gepubliceerd op woensdag 15 juli 2009 (Overtuigtips)

Wekelijkse overtuigtipToon interesse in je gesprekspartner. Praat over koetjes en kalfjes. Vraag of iemand vakantieplannen heeft. Hoe het met haar kinderen gaat. En als je iemand voor het eerst spreekt: vraag eens door over een opvallend attribuut — een foto, certificaat of tennisracket — in de werkkamer van je gesprekspartner.

(Ontdek nu onze succesvolle remote masterclasses)

Begin dus liever niet met de vraag: ‘En, hoe staan de zaken?’ Het lijkt een geïnteresseerde vraag, maar misschien vindt jouw gesprekspartner het helemaal niet leuk om daarover te praten. Voordat je het weet vertelt iemand tien minuten over economische tegenslag en gedwongen ontslagen. Laat je gesprekspartner daarom uitgebreid aan het woord over een onderwerp waar hij met plezier over vertelt.

Waarom dit werkt

Beslissingen worden in eerste instantie op basis van gevoel genomen. Jouw gesprekspartner moet jou die opdracht ook daadwerkelijk gunnen. Daarna pas gaat hij op zoek naar argumenten om zijn gevoel te rechtvaardigen. Aristoteles schreef het al: door interesse te tonen in je doelgroep word je sympathieker. Je vergroot zo je geloofwaardigheid (ethos).

Je voorkomt bovendien dat iemand de sfeer van het vorige gesprek meeneemt in dit gesprek. Misschien heeft je gesprekspartner net een heel vervelend gesprek gehad, of een hele suffe vergadering. Door eerst over koetjes en kalfjes te praten kun je deze stemming veranderen.

Elke week stuurt Debatrix een overtuigtip waarmee jij je arsenaal aan overtuigingstrategiën kan vergroten! Meld je hier aan om ze elke woensdagmiddag per e-mail te ontvangen!

Lars Duursma is oprichter van Debatrix. Hij coacht leiders in politiek en bedrijfsleven en geeft inspirerende lezingen door heel Europa. Lars is vaste columnist voor RTL-Z en onder meer bekend van zijn analyses voor NRC Handelsblad, NOS, RTL Nieuws, BNR, VRT en Jinek.

Binnenkort verzorgt hij de open trainingen Speechwriting en Voorzitten & Gespreksleiden.

Reageer op dit artikel

  1. Eric Stam schreef:

    Een fijne tip Lars. Met name dat idee over attributen ga ik onthouden. Maar hoe gaat het dan precies verder? Ik stel me zo voor dat je dan zou kunnen vragen: “Goh, ik zie een tennisracket. Speel je ook tennis?” Is dat het soort small talk dat je hier voor ogen hebt?

  2. Lars Duursma schreef:

    Zo zou je het inderdaad kunnen aanpakken. Jouw aanpak is weinig subtiel 🙂 maar waarschijnlijk wel effectief. Mensen zetten vaak namelijk niet zomaar iets in hun werkkamer. De objecten in iemands kamer zeggen vaak veel over iemands smaak, hobby’s en levensstijl.

  3. WeCloudit schreef:

    Inderdaad goede tips! Soms heb je echter een zakelijk telefoongesprek. Dan kun je niet even zien wat hij of zij in het kantoor of de woonkamer heeft staan. Ik denk dat je het dan moet houden bij het interesse tonen over het onderwerp van je gesprekspartner maar meestal is dat al veel sneller over iets zakelijks en niet zozeer iets luchtigs. Nog tips daarvoor?

  4. Michel Hoetmer schreef:

    Helaas is dit een slecht advies bij mensen die je niet kent. Daarvoor zijn verschillende redenen.

Laat een reactie achter

Mis geen enkele tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Overtuigtip: Doelgericht Pitchen: Overtuig een volgende leidinggevende (beslisstijl)

30/7 -   Een ‘voorzichtige’ leidinggevende. Keuzes worden niet zomaar gemaakt, maar alleen als dit eerder succesvol doorgevoerd is. En met zo min mogelijk risico’s. Herken jij dit bij jouw leidinggevende? Grote...

Lees verder »

Overtuigtip: Werk je thuis? Hier de 5 grootste frustraties bij online vergaderingen (en hoe het wél moet)

13/3 - De komende weken werken veel mensen vanuit huis. Dat lijkt eenvoudiger dan het is, vooral als je veel samen afhankelijk bent van goede afstemming. Een online vergadering kan dan een uitkomst zijn, mits je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

16/7Wat kun jij leren van het racismedebat?
9/7Storytelling: Laat het schuren met een gezonde dosis imperfectie
25/6Een geloofwaardig verhaal neerzetten? Leer van leugenonderzoek
11/6TED-waardig presenteren: Stop met ‘snel door je verhaal lopen’