“Het is tijd voor de expert om het podium te pakken.”

“Daarom willen we dat er werk wordt gemaakt van Expertcommunicatie!” Lars Duursma, executieve coach en oprichter van Debatrix, wordt zichtbaar enthousiast als hij erover begint. Expertcommunicatie is een onderwerp dat hem zowel inhoudelijk boeit als maatschappelijk raakt. “Uiteindelijk wil je dat de mensen die het meest op de hoogte zijn van een bepaald onderwerp, ook degene zijn die de maatschappelijke discussie hierover voeden.”

In gesprek met Lars Duursma

Lars spreekt via MS Teams, nadat hij het niet kon laten om mij gelijk een spoedcursus “Online Presenteren” te geven. Hij helpt graag.

“Nu komt het vaak voor dat de mensen die zich uitspreken niet veel weten over het onderwerp, maar zich uitspreken omdat ze zich ergens mee durven te bemoeien. Mensen die op de voorgrond treden bij een maatschappelijk debat of een toevoeging geven aan een onderwerp zijn niet gelijk ook degenen met de meeste expertise op dit gebied.

Dus voor diepgaande kennis en verdieping in de discussie heb je eigenlijk mensen nodig die echt expertise hebben op dat gebied. Anders blijft het maatschappelijke debat oppervlakkig.”

Wat is de motivatie van Debatrix om te helpen met deze nieuwe beweging?

“Ik denk dat iedereen beter af is als mensen met deze expertise leren deelnemen in het maatschappelijke debat. Dit betekent dat mensen met een expertise (experts) moeten leren hoe zichzelf te profileren en hoe met hun expertise het best te participeren in het maatschappelijk debat.”

“Dit kan bijvoorbeeld in een organisatie die een rol speelt in de energietransitie.

Een complex onderwerp, ingewikkeld om uit te leggen, en lastig om de aandacht mee te trekken. Veel mensen kunnen meepraten over dit onderwerp, maar de diepgang blijft vaak uit. En experts die met hun expertise juist diepgang kunnen toevoegen die stuitten vaak op de vragen als: “hoe voeg ik die kennis op de meest effectieve manier toe?” “

Hoe dan?

“Binnen elke organisatie heb je wel mensen die ontzettend veel van iets afweten, maar dat zijn vaak niet de mensen die over dit onderwerp geïnterviewd worden. Dit omdat de geïnterviewde mensen ofwel opiniemakers zijn, ofwel de CEO of woordvoerder van het bedrijf, maar niet de inhoudelijke experts.”

“En samen met zo’n organisatie zorgen wij ervoor dat die inhoudelijke experts, hun verhaal krachtig over leren brengen zodat zij het platform krijgen wat ze verdienen. Ook kan dit een organisatie helpen om de hele wereld te laten zien waar ze mee bezig zijn.”

Waarom zou een marketing of communicatieafdeling zich druk moeten maken om expertcommunicatie?

“Als organisatie doe je heel veel dingen om te laten zien wat je doet. En we zien ook dat het steeds belangrijker wordt om te laten zien wie je bent als organisatie. Mensen verwachten transparantie en maatschappelijke doelen. En zijn steeds minder geneigd de CEO van een bedrijf te vertrouwen. Dit bleek eerder al uit de Edelman Trustbarometer van 2022.

Organisaties maken vrijelijk reclame voor hun diensten en producten maar een even interessante manier van adverteren is om de wereld te laten zien wat je doet door je kennis en ideeën naar het digitaal en fysieke podium te brengen.”

Waarom is de interne expert voor deze externe communicatie het juiste kanaal?

“De expert heeft een niet-commercieel imago. En wij mensen, geloven de niet-commerciële expert meer dan een CEO met waarschijnlijk een zakelijke motivatie.”

Bijvoorbeeld…

“Zorg ervoor dat als er een congres wordt gehouden, de expert uit jouw organisatie op dat podium staat! Bijvoorbeeld om te praten over de beste manier om je als organisatie te ontwikkelen op het gebied van diversiteit. Ook moet je ervoor zorgen dat wanneer er op televisie of op opiniepagina’s van kranten, experts een podium krijgen, dat dit jouw experts zijn.”

“Wanneer dit het geval is, moeten experts in staat zijn om te kunnen opereren in de mediawereld en moet de kern van het verhaal duidelijk worden na een interview met bijvoorbeeld een doorgewinterde journalist.”

Is dat een issue?

“Soms is het best spannend om de ruimte van het podium te pakken. Sommige experts durven pas “ja” te zeggen tegen een mediaperformance als ze perfect deskundig zijn op dat specifieke gebied. Terwijl ze vaak al meer weten van het overkoepelende onderwerp dan een groot deel van Nederland. En dus wel echt diepte kunnen geven aan het debat.

Daarom is het zo belangrijk om te weten wat je wilt vertellen en hoe je dit het duidelijkst kunt uiten aan een groep die niet gespecialiseerd is in waar je het over hebt! Als Debatrix, zijn we er ook om het zelfvertrouwen van experts te versterken of aan te vullen indien nodig. Wij denken dat dit begint bij een goed verhaal.”

Over Lars Duursma

Lars is executieve coach en oprichter van Debatrix. Hij helpt hij CEO’s, regeringsleiders en TED-sprekers om hun boodschap overtuigend over te brengen bij carrièrebepalende optredens. Hij geeft trainingen en leidt bijeenkomsten over de hele wereld, van Amsterdam tot Ankara en van Brussel tot Beijing. Bij de Amerikaanse presidentsverkiezingen van 2008 en 2012 voerde hij campagne voor Barack Obama. Tegenwoordig begeleidt hij onder meer de Europese Commissie en de Europese Centrale Bank. Daarnaast vind ik hem vooral vriendelijk en is hij altijd in voor een goed gesprek.