Overtuigtip #612 van 612   |   Toon willekeurige tip →

Beïnvloeden: Van abstract naar impact

Door onze expert Jeroen Heun

Gepubliceerd op dinsdag 16 juli 2019 (Overtuigtips)

Presenteer je een nieuw product bij een klant, dan wil je uiteraard dat jouw verhaal blijft hangen. Nu kun je op zo’n moment alle ingewikkelde functies van het product uitgebreid gaan toelichten, maar de kans is groot dat de klant dit snel weer vergeet. Hoe zorg je dat hij jouw verhaal wél onthoudt?

(Doe onze exclusieve workshop: TED-waardig presenteren)

Benoem het échte voordeel

Als je op zoek bent naar een nieuwe telefoon, word je om de oren geslagen met de nieuwste features. Qualcomm Snapdragon 855 chipsets, 4,800mAh batterijen en een 6.39-inch AMOLED display… De telefoonverkoper staat het je dolenthousiast te vertellen. Maar wat heb je er eigenlijk aan? Stel jezelf diezelfde vraag als jij jouw voorstel uitlegt. Jouw klant heeft niets aan ingewikkelde details, maar wél aan het voordeel dat ze hem bieden. Begin daarom met het verschil dat jouw product of voorstel voor de klant maakt, de benefits.

  • Dus niet “Qualcomm Snapdragon 855 chipset”, maar “door het grote werkgeheugen kun je eindeloos gamen”
  • Geen “4,400mAh batterijen”, maar “je smartphone is binnen een kwartier volledig opgeladen”
  • “6.39-inch AMOLED display”, maar “dit model ligt perfect in je hand”

Teken je onderwerp

Mensen onthouden afbeeldingen beter dan woorden. Onze trainer Jeroen Heun deelt daarom ook vaak een praktische oefening met de deelnemers: “Stel jezelf bij de voorbereiding van jouw pitch, speech of presentatie daarom de volgende vraag: ‘Het voordeel waar ik over praat, hoe ziet dat eruit?’ Teken het vervolgens. Waarom? Als je tekent waar je het over hebt, ga je zelf ook op een andere manier over jouw onderwerp denken. Het resultaat is een spreker die met woorden een afbeelding schildert van het product. Je verhaal wordt boeiender, leuker én overtuigender“.

Zorg dat jouw publiek het voor zich ziet

Hoe mooi sommige (vak)termen ook klinken, het brein is helaas niet gemaakt om abstracte begrippen te bevatten. Door te tekenen zet je een onderwerp al om in visuele informatie. Doe dat niet alleen voor de ingewikkelde concepten, maar probeer je taalgebruik sowieso zo helder mogelijk te houden. Vermijd vage en complexe concepten, maar verdiep je eens in metaforen en anekdotes.

Dus: Wil je met jouw volgende voorstel op een makkelijke manier meer impact maken? Help luisteraars het beeld in hun hoofd te creëren met jouw manier van vertellen. Verander de “features” in “benefits”, schets de situatie voor ze uit en gebruik beeldend taalgebruik. Zo weet je zeker dat jouw verhaal indruk op ze maakt én dat ze dit vervolgens ook haarfijn kunnen uitleggen aan hun collega’s!

Reageer op dit artikel

  1. Michel Hoetmer schreef:

    Voordat je het ‘echte voordeel’ benoemt moet je natuurlijk eerst weten wat de klant belangrijk vindt en wat hij mogelijk als een ‘echt voordeel’ ervaart. Als je dat niet weet is het benoemen van een voordeel ook een slag in de lucht.

Laat een reactie achter

Vergroot je kennis

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Ik vond de training heel informerend en inhoudelijk, met een goede balans tussen theorie en praktijk!
Ruud Stevens
Internal and External Communication Advisor / ASN Bank
De volgorde van het presenteren, het creatief nadenken en op een bepaalde manier focus aanbrengen heeft mij het meeste geholpen bij deze trainig!
Ramon Kampman
Business Controller / Chiesi Pharmaceuticals
Enorme aanwinst om beter en overtuigender te spreken en tekst en boodschappen in het gewenste perspectief te 'framen' en om het frame van anderen te ontwijken. Aanrader!
Herbert Klinkvis
Marketing Data Analist / Monuta
Ik vond de training goed gebalanceerd: conceptuele uitleg, leuke casus, veel voorbeelden en praktische tips!
Hein Fleuren
CTO / BlueRock Logistics
Boeiend, inspirerend, zet aan tot nadenken en zoeken naar meerdere opties
Laila Hanzouli
Trainee Adviseur / Radar Advies


Volg direct een training!

9 aprilRemote training Online meetings leiden (op afstand)
24 aprilRemote training Online meetings leiden (op afstand)
27 aprilRemote masterclass Persoonlijke overtuigingskracht (op afstand)
6 meiRemote training Online meetings leiden (op afstand)
12 mei Remote masterclass Persoonlijke overtuigingskracht (op afstand)
3 juniMasterclass Inspirerend Presenteren (Utrecht)
11 juniMasterclass Luisteren & Beinvloeden (Rotterdam)
16 juniMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Den Haag)
29 juniVoorzitten & Gespreksleiden (Utrecht)
2 juliSpeechwriting (Amsterdam)
6 juliTED-waardig Presenteren (Rotterdam)
3 augMasterclass Inspirerend Presenteren (Den Haag)

Overzicht in-house trainingen »

Grote vraag naar ondersteuning: Debatrix verruimt openingstijden

13/3 - Door grote vraag naar ondersteuning bij o.a. cruciale (video)boodschappen en effectieve communicatie rondom het nieuwe coronavirus, hebben we besloten onze openingstijden te verruimen. De komende weken staan we van 8:00...

Lees verder »

Overtuigtip: Werk je thuis? Hier de 5 grootste frustraties bij online vergaderingen (en hoe het wél moet)

- De komende weken werken veel mensen vanuit huis. Dat lijkt eenvoudiger dan het is, vooral als je veel samen afhankelijk bent van goede afstemming. Een online vergadering kan dan een uitkomst zijn, mits je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

2/4Medialogica: goede slogan of niet? ‘Alleen samen krijgen we corona onder controle’
20/3Stakeholder-analyse: Op wie moet jij jouw verhaal richten?
5/3Framing: het coronavirus en de impact van taal
27/2Vlammen in het vragenvuur: Geen excuses, maar een niet-ontkennende ontkenning