Overtuigtip #575 van 588   |   Toon willekeurige tip →

Beïnvloeden: Van abstract naar impact

Door onze expert Jeroen Heun

Gepubliceerd op dinsdag 16 juli 2019 (Overtuigtips)

Presenteer je een nieuw product bij een klant, dan wil je uiteraard dat jouw verhaal blijft hangen. Nu kun je op zo’n moment alle ingewikkelde functies van het product uitgebreid gaan toelichten, maar de kans is groot dat de klant dit snel weer vergeet. Hoe zorg je dat hij jouw verhaal wél onthoudt?

(Doe onze exclusieve workshop: TED-waardig presenteren)

Benoem het échte voordeel

Als je op zoek bent naar een nieuwe telefoon, word je om de oren geslagen met de nieuwste features. Qualcomm Snapdragon 855 chipsets, 4,800mAh batterijen en een 6.39-inch AMOLED display… De telefoonverkoper staat het je dolenthousiast te vertellen. Maar wat heb je er eigenlijk aan? Stel jezelf diezelfde vraag als jij jouw voorstel uitlegt. Jouw klant heeft niets aan ingewikkelde details, maar wél aan het voordeel dat ze hem bieden. Begin daarom met het verschil dat jouw product of voorstel voor de klant maakt, de benefits.

  • Dus niet “Qualcomm Snapdragon 855 chipset”, maar “door het grote werkgeheugen kun je eindeloos gamen”
  • Geen “4,400mAh batterijen”, maar “je smartphone is binnen een kwartier volledig opgeladen”
  • “6.39-inch AMOLED display”, maar “dit model ligt perfect in je hand”

Teken je onderwerp

Mensen onthouden afbeeldingen beter dan woorden. Onze trainer Jeroen Heun deelt daarom ook vaak een praktische oefening met de deelnemers: “Stel jezelf bij de voorbereiding van jouw pitch, speech of presentatie daarom de volgende vraag: ‘Het voordeel waar ik over praat, hoe ziet dat eruit?’ Teken het vervolgens. Waarom? Als je tekent waar je het over hebt, ga je zelf ook op een andere manier over jouw onderwerp denken. Het resultaat is een spreker die met woorden een afbeelding schildert van het product. Je verhaal wordt boeiender, leuker én overtuigender“.

Zorg dat jouw publiek het voor zich ziet

Hoe mooi sommige (vak)termen ook klinken, het brein is helaas niet gemaakt om abstracte begrippen te bevatten. Door te tekenen zet je een onderwerp al om in visuele informatie. Doe dat niet alleen voor de ingewikkelde concepten, maar probeer je taalgebruik sowieso zo helder mogelijk te houden. Vermijd vage en complexe concepten, maar verdiep je eens in metaforen en anekdotes.

Dus: Wil je met jouw volgende voorstel op een makkelijke manier meer impact maken? Help luisteraars het beeld in hun hoofd te creëren met jouw manier van vertellen. Verander de “features” in “benefits”, schets de situatie voor ze uit en gebruik beeldend taalgebruik. Zo weet je zeker dat jouw verhaal indruk op ze maakt én dat ze dit vervolgens ook haarfijn kunnen uitleggen aan hun collega’s!

Reageer op dit artikel

  1. Michel Hoetmer schreef:

    Voordat je het ‘echte voordeel’ benoemt moet je natuurlijk eerst weten wat de klant belangrijk vindt en wat hij mogelijk als een ‘echt voordeel’ ervaart. Als je dat niet weet is het benoemen van een voordeel ook een slag in de lucht.

Laat een reactie achter

Mis geen enkele tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Een interactieve, uitdagende dag waarbij handvatten voor overtuigend pitchen zinnig besproken & geoefend werden.
Marjolein Kremer
Manager Outplacement / ZEKER
Spannend om inspirerend te presenteren, maar het eindresultaat was beter dan verwacht!
Esther Kok
Healthcare Banker / Van Lanschot Bankiers
It was a great training and it improved my presentation skills!
Rekaa Sekar
Commercial Finance Analyst / Randstad UK
Vermakelijk met voorbeelden van TED en leuk om zelf aan de knoppen te zitten
Cathelijn Feith
Management trainee / Randstad
Zeer prettig! Praktisch met goede feedback en voorbeelden.
Arne Weverling
Wethouder / Gemeente Westland


Volg direct een training!

1 nov.Persoonlijke Overtuigingskracht (Amsterdam)
4 nov.Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Rotterdam)
2 dec.Persoonlijke Overtuigingskracht (Den Haag)
6 dec.TED-waardig Presenteren (Rotterdam)
14 jan.Persoonlijke Overtuigingskracht (Utrecht)
29 jan.Voorzitten & Gespreksleiden (Amsterdam)
6 febr.TED-waardig Presenteren (Utrecht)

Overzicht in-house trainingen »

Vacature: Relatiemanager Trainingen en Coaching

5/8 - We zoeken een commerciële communicatieheld die vanuit ons kleine team grote klanten adviseert bij alles wat hen helpt te inspireren en overtuigen. Of het nu gaat om klanten hier in...

Lees verder »

Overtuigtip: De beste overtuigtips uit 2018!

2/1 - Happy New Year! Ben je al bezig met het voorbereiden van jouw nieuwjaarsspeech? Bekijk dan eens deze tip😉. Of neem eens een kijkje bij de Top-10 overtuigtips van 2018! Begin december vroegen...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

15/10[VIDEO] Speakers Stories: Nanotech tastbaar en invoelbaar maken
8/10Ontspannen Presenteren: Tel je publiek
1/10Doelgericht Pitchen: Hoe overtuig je een denker? (beslisstijl)
25/9Greta Thunberg en het cruciale zinnetje in alle communicatie over klimaatverandering