Overtuigtip #627 van 637   |   Toon willekeurige tip →

Beïnvloeden: Van abstract naar impact

Door onze expert Jeroen Heun

Gepubliceerd op dinsdag 16 juli 2019 (Overtuigtips)

Presenteer je een nieuw product bij een klant, dan wil je uiteraard dat jouw verhaal blijft hangen. Nu kun je op zo’n moment alle ingewikkelde functies van het product uitgebreid gaan toelichten, maar de kans is groot dat de klant dit snel weer vergeet. Hoe zorg je dat hij jouw verhaal wél onthoudt?

(Doe onze exclusieve workshop: TED-waardig presenteren)

Benoem het échte voordeel

Als je op zoek bent naar een nieuwe telefoon, word je om de oren geslagen met de nieuwste features. Qualcomm Snapdragon 855 chipsets, 4,800mAh batterijen en een 6.39-inch AMOLED display… De telefoonverkoper staat het je dolenthousiast te vertellen. Maar wat heb je er eigenlijk aan? Stel jezelf diezelfde vraag als jij jouw voorstel uitlegt. Jouw klant heeft niets aan ingewikkelde details, maar wél aan het voordeel dat ze hem bieden. Begin daarom met het verschil dat jouw product of voorstel voor de klant maakt, de benefits.

  • Dus niet “Qualcomm Snapdragon 855 chipset”, maar “door het grote werkgeheugen kun je eindeloos gamen”
  • Geen “4,400mAh batterijen”, maar “je smartphone is binnen een kwartier volledig opgeladen”
  • “6.39-inch AMOLED display”, maar “dit model ligt perfect in je hand”

Teken je onderwerp

Mensen onthouden afbeeldingen beter dan woorden. Onze trainer Jeroen Heun deelt daarom ook vaak een praktische oefening met de deelnemers: “Stel jezelf bij de voorbereiding van jouw pitch, speech of presentatie daarom de volgende vraag: ‘Het voordeel waar ik over praat, hoe ziet dat eruit?’ Teken het vervolgens. Waarom? Als je tekent waar je het over hebt, ga je zelf ook op een andere manier over jouw onderwerp denken. Het resultaat is een spreker die met woorden een afbeelding schildert van het product. Je verhaal wordt boeiender, leuker én overtuigender“.

Zorg dat jouw publiek het voor zich ziet

Hoe mooi sommige (vak)termen ook klinken, het brein is helaas niet gemaakt om abstracte begrippen te bevatten. Door te tekenen zet je een onderwerp al om in visuele informatie. Doe dat niet alleen voor de ingewikkelde concepten, maar probeer je taalgebruik sowieso zo helder mogelijk te houden. Vermijd vage en complexe concepten, maar verdiep je eens in metaforen en anekdotes.

Dus: Wil je met jouw volgende voorstel op een makkelijke manier meer impact maken? Help luisteraars het beeld in hun hoofd te creëren met jouw manier van vertellen. Verander de “features” in “benefits”, schets de situatie voor ze uit en gebruik beeldend taalgebruik. Zo weet je zeker dat jouw verhaal indruk op ze maakt én dat ze dit vervolgens ook haarfijn kunnen uitleggen aan hun collega’s!

Reageer op dit artikel

  1. Michel Hoetmer schreef:

    Voordat je het ‘echte voordeel’ benoemt moet je natuurlijk eerst weten wat de klant belangrijk vindt en wat hij mogelijk als een ‘echt voordeel’ ervaart. Als je dat niet weet is het benoemen van een voordeel ook een slag in de lucht.

Laat een reactie achter

Mis geen enkele tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Spannend om inspirerend te presenteren, maar het eindresultaat was beter dan verwacht!
Esther Kok
Healthcare Banker / Van Lanschot Bankiers
Om het ijs te breken of een brug te bouwen tijdens een gesprek is een quote heel fijn. Debatrix inspireert mij dagelijks met historische weetjes. Echt Briljant!
Erik
Chief Operating Officer / Hotek Hospitality Group
Heel erg leerzaam, toepasbaar en vermakelijk!
Rob Schuitema
Directeur Concern Informatievoorziening / Ministerie van Infrastructuur en Milieu
De training was leerzaam, toepasbaar en ontzettend goed!
Marcel Vos
Business Analyst / ABN Amro
Kennis en informatie werd prettig gebracht. Het verhaal rondom TED-waardig presenteren is met enthousiasme gebracht! Goede afwisseling tussen verhaal, filmpjes en gesprek/interactie. Ook ruimte om zelf te werken. Erg tevreden!
Hielke
stichting!WOON


Volg direct een training!

29 septRemote Masterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Online)
2 oktSpeechwriting (Rotterdam)
7 oktDebatrix Unlimited: Speechclub (Exclusief)
14 oktMasterclass Luisteren & Beïnvloeden (Den Haag)
14 oktDebatrix Unlimited: Storyclub (Exclusief)
20 oktRemote training TED-waardig presenteren (Online)
29 oktVoorzitten & Gespreksleiden (Utrecht)
6 novMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Amsterdam)
16 novTED-waardig presenteren (Den Haag)
1 decMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Utrecht)
4 dec Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Rotterdam)
11 decOnline Meetings Leiden (Online)
20 janVoorzitten & Gespreksleiden (Amsterdam)
5 febSpeechwriting (Utrecht)

Overzicht in-house trainingen »

troonrede

Voor zijne Majesteit de Koning👑: drie tips voor een sterke troonrede

15/9 - Vandaag is het zover: Prinsjesdag 2020. Dit keer in een ander jasje dan dat we gewend zijn. Een andere locatie, ander vervoer en geen balkonscène. Gelukkig is er wel één...

Lees verder »

vacature-200

Overtuigtip: Overtuig met mentale muren

10/9 - Houd je van dieren? Ja, wie niet. Vind je het belangrijk dat dieren goed behandeld worden? Ja, natuurlijk vind je dat. Je houdt van dieren! De volgende vraag: Als je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

3/9Vergroot jouw betrouwbaarheid: zeg eens sorry
25/8Ideeën presenteren: gebruik een voorbeeld
13/8Doelgericht Pitchen: De controller als leidinggevende (beslisstijl)
30/7Doelgericht Pitchen: Overtuig een volgende leidinggevende (beslisstijl)