Overtuigtip #679 van 681   |   Toon willekeurige tip →

Beïnvloeden: Van abstract naar impact

Door onze expert Jeroen Heun

Gepubliceerd op dinsdag 16 juli 2019 (Overtuigtips)

Presenteer je een nieuw product bij een klant, dan wil je uiteraard dat jouw verhaal blijft hangen. Nu kun je op zo’n moment alle ingewikkelde functies van het product uitgebreid gaan toelichten, maar de kans is groot dat de klant dit snel weer vergeet. Hoe zorg je dat hij jouw verhaal wél onthoudt?

(Doe onze exclusieve workshop: TED-waardig presenteren)

Benoem het échte voordeel

Als je op zoek bent naar een nieuwe telefoon, word je om de oren geslagen met de nieuwste features. Qualcomm Snapdragon 855 chipsets, 4,800mAh batterijen en een 6.39-inch AMOLED display… De telefoonverkoper staat het je dolenthousiast te vertellen. Maar wat heb je er eigenlijk aan? Stel jezelf diezelfde vraag als jij jouw voorstel uitlegt. Jouw klant heeft niets aan ingewikkelde details, maar wél aan het voordeel dat ze hem bieden. Begin daarom met het verschil dat jouw product of voorstel voor de klant maakt, de benefits.

  • Dus niet “Qualcomm Snapdragon 855 chipset”, maar “door het grote werkgeheugen kun je eindeloos gamen”
  • Geen “4,400mAh batterijen”, maar “je smartphone is binnen een kwartier volledig opgeladen”
  • “6.39-inch AMOLED display”, maar “dit model ligt perfect in je hand”

Teken je onderwerp

Mensen onthouden afbeeldingen beter dan woorden. Onze trainer Jeroen Heun deelt daarom ook vaak een praktische oefening met de deelnemers: “Stel jezelf bij de voorbereiding van jouw pitch, speech of presentatie daarom de volgende vraag: ‘Het voordeel waar ik over praat, hoe ziet dat eruit?’ Teken het vervolgens. Waarom? Als je tekent waar je het over hebt, ga je zelf ook op een andere manier over jouw onderwerp denken. Het resultaat is een spreker die met woorden een afbeelding schildert van het product. Je verhaal wordt boeiender, leuker én overtuigender“.

Zorg dat jouw publiek het voor zich ziet

Hoe mooi sommige (vak)termen ook klinken, het brein is helaas niet gemaakt om abstracte begrippen te bevatten. Door te tekenen zet je een onderwerp al om in visuele informatie. Doe dat niet alleen voor de ingewikkelde concepten, maar probeer je taalgebruik sowieso zo helder mogelijk te houden. Vermijd vage en complexe concepten, maar verdiep je eens in metaforen en anekdotes.

Dus: Wil je met jouw volgende voorstel op een makkelijke manier meer impact maken? Help luisteraars het beeld in hun hoofd te creëren met jouw manier van vertellen. Verander de “features” in “benefits”, schets de situatie voor ze uit en gebruik beeldend taalgebruik. Zo weet je zeker dat jouw verhaal indruk op ze maakt én dat ze dit vervolgens ook haarfijn kunnen uitleggen aan hun collega’s!

Reageer op dit artikel

  1. Michel Hoetmer schreef:

    Voordat je het ‘echte voordeel’ benoemt moet je natuurlijk eerst weten wat de klant belangrijk vindt en wat hij mogelijk als een ‘echt voordeel’ ervaart. Als je dat niet weet is het benoemen van een voordeel ook een slag in de lucht.

Laat een reactie achter

Vergroot je kennis

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Inspirerend!
A.P.M. van den Berg
De training was erg inspirerend en interactief. Het geeft me goede eerste handvaten om met TED-waardig presenteren aan de slag te gaan.
Ad Lavrijsen
Supply Chain Management Consultant / Capgemini Consulting
Informatief, informeel, leuke discussies!
Jaapjan R
Bijzonder nuttig met aandachtspunten die nooit eerder aan de orde zijn gekomen!
Thomas Vedder
Project Manager / Abbvie
Leerzaam, praktisch, energiek en heel inspirerend!
Sanne Kosterman
Trainee / TNO


Volg direct een training!

3 sepHybride Meetings Leiden
8 sepLive sessie: Succesvol online & hybride vergaderen in Teams (Remote)
9 sepMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Amsterdam)
17 sepTraject Strategische Expertcommunicatie
24 sepMasterclass Luisteren & Beïnvloeden (Rotterdam)
24 sepHybride Meetings Leiden
29 sepTED-waardig Presenteren (Utrecht)
8 oktSpeechwriting (Den Haag)
4 novMasterclass Inspirerend Presenteren
5 novVoorzitten & Gespreksleiden (Amsterdam)

Overzicht alle trainingen »

Overtuigtip: Hoe je met één simpele techniek beter contact maakt tijdens een online meeting

28/7 - Bij normale gesprekken is het al irritant als iemand steeds wegkijkt. Bij online meetings lijkt het wel de standaard! Het is vrijwel onmogelijk om elkaar recht in de ogen aan...

Lees verder »

Overtuigtip: Dit is een van de grootste beginnersfouten bij hybride vergaderen

15/7 - Eigenlijk wisten we het al: de interactie van een gesprek wordt in hoge mate bepaald door hoe je precies zit. Als je bij een eerste klantgesprek recht tegenover de klant...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

9/7Debatrix Update: dit zijn de meest voorkomende uitdagingen tijdens hybride vergaderingen
8/7Zo houd je simpel contact met je publiek via een LinkedIn QR-code
28/6Dit waren onze eerste 25 overtuigtips van 2021!
24/6Hoe wij de Nederlandse Vrouwen Raad helpen om media-aandacht goed te benutten