Overtuigtip #404 van 637   |   Toon willekeurige tip →

Robotbillen, een zielige lamp en jouw productpresentatie over een condenspot

Door onze expert Job ten Bosch

Gepubliceerd op woensdag 6 april 2016 (Overtuigtips)

I am so Bootylicious! Part 2Wat zou jij ervan vinden als een robot jou zou vragen zijn ‘billen’ aan te raken? Het was deze rare vraag waar onderzoekers van de Stanford Universiteit een antwoord op zochten. Een antwoord dat interessant is voor iedereen die weleens een productpresentatie geeft.

(Ontdek nu onze succesvolle remote masterclasses)

Gisteren had ik de eer om de ‘proeve van bekwaamheid’ bij te wonen van vier productspecialisten. Vol vuur presenteerden zij het belang van het monitoren van de kwaliteit van ‘condenspotten’ en het kiezen van de juiste ‘plaatafsluiter’. Dit presenteerden zij aan hun eigen managers en aan hun masterclasstrainer Nathan de Groot. Complexe technische zaken in een korte tijd helder uitleggen is erg knap. Immers, hoe groter de expertise, hoe groter de uitdaging.

Een evengrote uitdaging is emotie meegeven aan dode voorwerpen. Dit is waar de robotbillen in beeld komen…

Robotbillen voelen

Binnenkort presenteren de onderzoekers van de Stanford Universiteit hun bevindingen in een paper op de Annual Conference of the International Communication Association in Fukuoka, Japan. Zij plaatsten testpersonen in een ruimte tegenover een robot. De robot vroeg hen op verschillende plekken aan te raken. Ondertussen werd de ‘fysiologische opwinding’ gemeten via sensoren op de vrije hand van de testpersoon. Een korte uitleg van het onderzoek is hier te zien:

Het resultaat was helder:

“Touching less accessible regions of the robot (e.g., buttocks and genitals) was more physiologically arousing than touching more accessible regions (e.g., hands and feet).”

NOTE:‘Fysiologische opwinding’ duidt op zaken als ‘aandacht’ en een verhoogde staat van bewustwording. ‘Seksuele opwinding’ is een specifiek domein waar dit onderzoek niet naar heeft gekeken.

Waarom voel je iets voor een robot?

De uitleg van de onderzoekers deed mij denken aan de volgende video over een zielige lamp (aanrader! SFW):

De robot is – net als de lamp uit de IKEA reclame – een dood voorwerp. Toch voelen we er blijkbaar iets voor.

Bij de robots zit het volgens de onderzoekers zo:

“Robots can elicit powerful social responses from people. These responses arise from an inherent tendency for people to treat media that are ‘close enough’ to being human like real people. These responses are not simply an act of playing along—they occur on a deeper physiological level. People are not inherently built to differentiate between technology and humans. Consequently, primitive responses in human physiology to cues like movement, language and social intent can be elicited by robots just as they would by real people.”

Kortom: hoe meer menselijke kenmerken een voorwerp heeft, hoe meer we ervoor gaan voelen.

Ontdek hieronder hoe jij dit zelf in vier simpele stappen kunt bereiken.
I-am-so-Bootylicious2

In vier stappen meer emotie bij jouw productpresentaties

De lamp uit de IKEA reclame had uit zichzelf geen menselijke kenmerken. De muziek, regen en het langzaam ‘laten hangen van het hoofd’ werden allemaal toegevoegd om emotie op te wekken.

Nu willen we allemaal dat ons publiek ‘verliefd’ wordt op ons product. Daarvoor brengen wij jouw product eerst tot leven. En wel met de volgende vier stappen:

  1. Maak een voorwerp mannelijk of vrouwelijk. Je praat niet meer over ‘het’, maar over hij of zij. Een naam geven is hiervan de overtreffende trap. Zo zijn er volwassen mannen die hun auto zelfs een naam geven (Claudia bijvoorbeeld 😉 ).
  2. Koppel emoties aan het voorwerp. Een ding kan natuurlijk niets voelen. Toch kunnen wij het hebben over ‘een treurig en eenzaam bankje in het park’.
  3. Koppel werkwoorden aan jouw product. Nu jouw voorwerp ‘iemand is’ die ook kan ‘voelen’, wordt het hoog tijd dat hij wat gaat ‘doen’. Vertaal de productspecs naar menselijke handelingen. Dus ‘XYQ processor power’ wordt ‘harde werker’, ‘krachtpatser’, ‘snelle jongen’, etc.
  4. Breng jij jouw voorwerp echt tot leven. Tot leven brengen doe je door ze een ‘stem’ te geven. Spreek namens hem of haar! Wat zou jouw voorwerp denken?

Dus stel jij bent een productspecialist in industriële condens-potten, en jij bekommert je om de monitoring en het periodieke onderhoud. Dan heb jij het voortaan over:

“… die eenzame condenspot in de hoek van een industrieel complex. Elke dag keihard werken. Elke dag omgaan met enorme hitte. Elke dag omgaan met enorme druk. Hij houdt het niet meer. En je hoort hem denken… ‘Zou er dan niemand naar mij omkijken?’ “

Veel succes met het tot leven brengen van jouw product!

Job ten Bosch is mede-eigenaar en directeur van Debatrix. Naast de dagelijkse leiding van Debatrix coacht hij ondernemers en specialisten met het aanscherpen van hun propositie en het vinden van De Rode Tesla in hun verhaal. Als ondernemer ontwikkelt hij bovendien nieuwe bedrijven als Blook.tv en de Infograaf.

Favoriete training van Job? De masterclass Luisteren & Beïnvloeden!

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Mis geen enkele tip

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Bij ORTEC hadden we een leuke en positieve remote sessie van Debatrix, die inhoudelijk en organisatorisch erg goed in elkaar zat. Een aantal deelnemers waren vooraf erg sceptisch en hadden eigenlijk geen zin in de sessie, maar naderhand waren ze enthousiast over hoe effectief de sessie was. Een groot voordeel voor ons is dat we deelnemers uit 5 verschillende landen, verdeeld over 3 tijdzones, konden uitnodigen. Zo werkten mensen die elkaar niet kennen nu samen aan een belangrijk thema binnen ORTEC.
Marieke Litjens
Global HR Director / ORTEC
Hele prikkelende, structurerende en inspirerende training!
Jesse Habets
Radiology Resident / UMC Utrecht
Door de leerzame training aan de hand van herkenbare situaties is de bewustwording van de diverse technieken vergroot.
Léon Slegers
Negotiator / Cushman & Wakefield
In de toekomst zou ik nogmaals kiezen voor een online training! Door de remote Masterclass ben ik bewust geworden over mijn huidige aanpak van werken en hoe dit anders zou kunnen. De training heeft online plaatsgevonden en is een nieuwe ervaring omdat je elkaar bijvoorbeeld niet in de ogen aan kunt kijken. Daarentegen zal ik in de toekomst nogmaals kiezen voor een online training! Dit omdat de training erg persoonlijk en intensief was. Daarbij gaven de break-out rooms je de ruimte om persoonlijk aan de slag te kunnen met de vraagstukken en scheelt het enorm dat je geen reistijd hebt om naar de locatie te gaan. Al met al heb ik de de training als zeer positief en inzichtelijk ervaren!
Tineke Bredewold - Van den Berg
Van Bruggen Adviesgroep
Ik kijk terug op een waardevolle online masterclass waarin er veel persoonlijke aandacht is besteed aan alle deelnemers in de groep! Niet alleen de praktische handvatten waren fijn, ook de ruimte om te oefenen en de persoonlijke feedback heb ik als positief ervaren. Ondanks dat je de online training vanaf één plek meemaakt, vond ik het juist door het beperkte aantal deelnemers enorm persoonlijk, productief en vol met leermomenten! Dus ik ben erg positief over de training, ondanks dat door het online werken de interactie met andere deelnemers beperkt was.
Bert Bakker
Rekenkamer


Volg direct een training!

29 septRemote Masterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Online)
2 oktSpeechwriting (Rotterdam)
7 oktDebatrix Unlimited: Speechclub (Exclusief)
14 oktMasterclass Luisteren & Beïnvloeden (Den Haag)
14 oktDebatrix Unlimited: Storyclub (Exclusief)
20 oktRemote training TED-waardig presenteren (Online)
29 oktVoorzitten & Gespreksleiden (Utrecht)
6 novMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Amsterdam)
16 novTED-waardig presenteren (Den Haag)
1 decMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Utrecht)
4 dec Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Rotterdam)
11 decOnline Meetings Leiden (Online)
20 janVoorzitten & Gespreksleiden (Amsterdam)
5 febSpeechwriting (Utrecht)

Overzicht in-house trainingen »

“Bijzonder lezenswaardig”
(Het Financieele Dagblad)

“Topboek voor een meeneemprijs!”
(Psychologie Magazine)

(reviews BOL.com)

Managementboek.nl  |  BOL.com

troonrede

Voor zijne Majesteit de Koning👑: drie tips voor een sterke troonrede

15/9 - Vandaag is het zover: Prinsjesdag 2020. Dit keer in een ander jasje dan dat we gewend zijn. Een andere locatie, ander vervoer en geen balkonscène. Gelukkig is er wel één...

Lees verder »

vacature-200

Overtuigtip: Overtuig met mentale muren

10/9 - Houd je van dieren? Ja, wie niet. Vind je het belangrijk dat dieren goed behandeld worden? Ja, natuurlijk vind je dat. Je houdt van dieren! De volgende vraag: Als je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

25/9Ontspannen Presenteren: Famkes ‘freeze’ en wat jij daarvan kunt leren
3/9Vergroot jouw betrouwbaarheid: zeg eens sorry
25/8Ideeën presenteren: gebruik een voorbeeld
13/8Doelgericht Pitchen: De controller als leidinggevende (beslisstijl)