Als Customer Success Manager zorgt Nicole ervoor dat onze opleidings- en trainingsprogramma’s zo succesvol mogelijk zijn. Oftewel, dat deze een zo groot mogelijke impact hebben bij onze klanten. Dit betekent dat ze nauw samenwerkt met onze klanten om te begrijpen wat hun specifieke uitdagingen en doelen zijn en hoe het ontwikkelen van de juiste skills bij medewerkers hierbij kan helpen. Ze zet graag haar schouders onder het realiseren van complexe aanvragen en projecten om deze tot een succes te maken. Daarnaast runt zij onze partnerships met o.a. ANP Business en Microsoft NL, waarmee wij klanten een nog completer aanbod kunnen doen.
Vanuit haar rol is ze altijd bezig met hoe wij als Debatrix nog relevanter, waardevoller en zeker ook leuker kunnen zijn voor onze klanten. Klantbeleving staat bij haar dan ook hoog in het vaandel. Iets waar zij tijdens haar studie en werk in de evenementenbranche al veel ervaring in heeft opgedaan.
In haar vrije tijd is ze regelmatig in de sportschool te vinden, op het strand met de hond en duikt ze graag de stad in om de gezelligheid op te zoeken, oftewel shoppen, terrasjes, spelletjes en lekker eten en drinken.