Een klant met een landelijk programma stond voor de volgende uitdaging: een nieuwe werkwijze moest op dezelfde manier geïntroduceerd worden bij gemeentes. Maar omdat elke gemeente een organisatie op zichzelf is, zag de klant veel beren op de weg. Want hoe veranker je nou deze nieuwe werkwijze in zoveel verschillende organisaties, op dezelfde manier?
Na de kick-off meeting, waarin we de doelen stelden, ging Debatrix aan de slag. Eerst keken we naar de doelgroep: de werknemers. Op welke momenten tijdens hun werkdag moeten ze deze nieuwe werkwijze gebruiken? Na dit geanalyseerd te hebben, ontstond een nieuwe uitdaging. Hoe kunnen we psychologische en gedragswetenschappelijke inzichten op de juiste momenten toepassen, om ervoor te zorgen dat de werknemers deze nieuwe werkwijze omarmen?
Tijdens de half-time meeting presenteerden we de bevindingen uitgebreid. Samen zetten we met de klant de laatste puntjes op de i, waarna de laatste aanpassingen werden doorgevoerd. Het eindproduct werd geleverd en de werknemers van meedere gemeentes konden aan de slag met hun nieuwe werkwijze.
Introduceer jij binnenkort een nieuwe werkwijze of proces? Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw organisatie te bespreken.
