Concrete tips voor storylistening
- Moedig het aan om verhalen te delen
Of het nu een Teams-kanaal is, (#WeeklyWins) of een eigen intern TED-event, er zijn tal van mogelijkheden om verhalen te delen. Daarbij is het belangrijk om collega’s aan te moedigen om hiervan gebruik te maken.
- Vraag op de juiste manier door
We hebben al snel de neiging om op de inhoud van het verhaal te duiken, maar dat is zonde. Je loopt dan de echte waardevolle informatie mis. Vraag daarom op een open manier door naar de rest van het verhaal. Vragen als “Is er nog iets dat je hierover wil vertellen.” nodigt op een subtiele manier uit om een onverwachte invalshoek te delen in plaats van “en, wat gebeurde er toen?”.
- Schakel je overtuigmodus even uit
Net als bij elke vorm van actief luisteren is het belangrijk om te luisteren met de intentie om de ander te begrijpen en niet om de ander te overtuigen. Bij die laatste modus ben je in je hoofd vooral bezig met het bedenken van tegenargumenten. Ook dan loop je de kans mis om iets waardevols te leren over de ander.
- Wees ‘open’ waarom je vraagt om verhalen
Dit is er eentje die vaak vergeten wordt. Door transparant te zijn over ‘waarom’ je om verhalen vraagt kweek je vertrouwen. Collega’s voelen al snel nattigheid als je opeens andere vragen dan anders stelt. Het is prima om te laten weten dat je iets of de ander beter wil begrijpen.
