#1. Frame jouw boodschap

Taal beïnvloedt wat je bij iets voelt. En als je bepaalde woorden maar vaak genoeg tegenkomt, dan bepalen ze hoe je over iets gaat denken. Hoe je over iets blijft denken. Want we weten inmiddels dat succesvolle framing — net als bijvoorbeeld yoga en meditatie — je hersenen verandert. Letterlijk. Na voldoende repetitie ontstaan nieuwe verbindingen in je hersenen of worden bestaande neurale netwerken versterkt.

(Geschreven door Lars Duursma, oprichter van Debatrix én toptrainer)

Klinkt best eng, inderdaad. Maar zo werkt het wel. Het goede nieuws: we hoeven ons niet als slachtoffer op te stellen. Je kunt namelijk je eigen hersenen beïnvloeden. En als gemeente kun je door het kiezen van de juiste woorden zorgen dat je het juiste beeld oproept.

George Lakoff

Eén van de mensen van wie je veel kan leren op het gebied van framing, is George Lakoff. In de jaren tachtig van de vorige eeuw publiceerde hij al veel over de invloed van (onbewuste) metaforen. En de afgelopen dertig jaar heeft hij zich ontwikkeld tot een van de goeroes van dit relatief nieuwe vakgebied. Politiek neutraal is hij niet: wat Frank Luntz is voor de Republikeinen, is Lakoff voor de progressieve beweging. Maar dat maakt z’n wetenschappelijke werk niet minder interessant.

Hij heeft een uitgebreid interview gegeven bij PBS, het grootste niet-commerciële televisienetwerk van Amerika. Het gesprek duurt ruim twintig minuten dus misschien heb je er niet nu direct tijd voor door alle drukte rondom de gemeenteraadsverkiezingen. Maar als je beter wil begrijpen wat framing is, dan is het een absolute aanrader!

‘Regulation’ versus ‘protection’

George Lakoff legt bijvoorbeeld uit waarom Democraten en progressieve bewegingen beter het woord ‘regulation’ (regelgeving) kunnen vervangen door ‘protection’ (bescherming):

Trump says he wants to get rid of regulation. What does that mean? From a corporate point of view, a regulation is something that imposes on your freedom, is a burden and it’s costly. But from the point of view of the public, regulations are there to protect you. They’re to protect you against unscrupulous corporations in all kinds of ways.

And what’s happening right now is that the Republicans in Congress are getting rid of regulations in the Food and Drug Administration, for example, regulations on proving that drugs are effective and that they work. 90% of the tests usually shows that most drugs don’t work, so if you get rid of those, you get 98% of the drugs out there that are supposed to be healing, not healing you.

They get rid of environmental regulations on clean water, clean air and things like that and so on. You get rid of regulations in the SEC. What does that mean? It means fraud is made okay.

So what happens is behind the scenes, regulations are getting rid of, but they’re not called protections. If you said, look, Trump has said he’s going to get rid of 75% of the government protections in the following areas, Food and Drug, clean water, clean air, how do you feel about being poisoned, right? Very different understanding.

Het lijkt misschien iets kleins: maakt één zo’n woord nou echt uit? Maar Lakoff legt helder uit hoe beide woorden een heel ander wereldbeeld oproepen. En hij geeft nog veel andere voorbeelden.

Toch nog iets over framing

Voor een wetenschap die bezighoudt met het oproepen van de juiste gevoelens, heeft framing een verrassend slecht imago. Eerste zin die de auteur schreef boven een interessant interview met vakgenoot Sarah Gagestein: “Een politicus die consistent dezelfde boodschap herhaalt, kan op geniepige wijze jouw wereldbeeld veranderen.” Geniepig. Zo wordt framing regelmatig negatief geframed. Terwijl we het allemaal elke dag doen, bewust en onbewust.

Veel succes dus bij het framen. En nog even extra video over framing:

Gratis campagnetips gemist? Hier vind je al onze campagne tips.

 

Reacties op onze trainingen


Hele inspirerende training!
Michael Eveleens
Relatiemanager / Van Lanschot Bankiers
De speechclub geeft inspiratie, het 'verplicht' je wat langer bij een speech stil te staan (zoals een boekenclub motiveert een boek goed te lezen :-)). Daar leer ik van.
Judith Wildbret
Kennis en informatie werd prettig gebracht. Het verhaal rondom TED-waardig presenteren is met enthousiasme gebracht! Goede afwisseling tussen verhaal, filmpjes en gesprek/interactie. Ook ruimte om zelf te werken. Erg tevreden!
Hielke
stichting!WOON

I am working as the Head of Communication for the corporate learning department of the European Commission in Brussels. Our learning community comprises 30.000 colleagues from 28 different nationalities and very good academic/professional background. Our staff is very knowledgeable and skilled, yet often the Commission is criticized as not being able to connect with citizens and other stakeholders. We have hence often worked with many communication consultants.

But the impact has never been greater than with Lars Duursma who has prepped many colleagues including Senior managers to understand their audience, their needs and how to adjust their message so that one can inform and inspire. I have witnessed real transformations in the delivery styles of colleagues preparing talks for big corporate events with courses such as 'TED like talks', 'communicate and inspire' and 'influencing and advocacy skills'. The feedback in both events (with audiences of more than 1000 people) was excellent, Lars being rated in both cases as best speaker.

Since then I have been approached by various services and institutions to give his contact details. I can recommend him without the slightest doubt for anyone looking for someone to transform the way an organization communicates: it works and it is immediately applicable!

Ana Yturriaga Saldanha
Head of Communication / European Commission
Zeer boeiende en leerzame training!
Riens van der Waals
Head of Office Agency / Cushman & Wakefield


Volg direct een training!

23 aprTraject Strategische Expertcommunicatie (Online)
30 aprOnline Inspireren (Online)
11 meiMasterclass Persoonlijke Overtuigingskracht (Online)
12 meiOnline impact maken in MS Teams (Online)
26 meiOnline Meetings Leiden (Online)
27 meiMasterclass Inspirerend Presenteren
2 junSpeechwriting
9 junTED-waardig Presenteren
16 juniMasterclass Luisteren & Beïnvloeden
25 junOnline Inspireren (Online)
30 junVoorzitten & Gespreksleiden

Overzicht alle trainingen »

Overtuigtip: Beïnvloeden: Hebben is beter dan krijgen

7/4 - Waarom mag je in de Apple Store oneindig spelen met de nieuwste Apple spullen? De magie hierachter is dezelfde als het ‘Six months free return’ beleid van de e-retailer Zappos,...

Lees verder »

Overtuigtip: Deze kleine verandering maakt een wereld van verschil wanneer jij presenteert in Teams

26/3 - Bij Microsoft moeten ze er een beetje om huilen. Al tijden kunnen mensen in Teams op een betere manier hun presentaties delen. Toch blijft men dit op de verkeerde manier...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

25/3Iets (laten) onthouden? Deze techniek is 50% effectiever dan de gebruikelijke technieken
17/3Het grote slotdebat en waarom je de olifant beter kunt benoemen
10/3Hoe jij makkelijker wegkomt met het maken van fouten (zoals Mark Rutte)
5/3Hoe wij de top van Signify helpen om een inspirerende boodschap uit te dragen