{"id":5360,"date":"2008-08-06T13:00:55","date_gmt":"2008-08-06T11:00:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.debatblog.nl\/?p=259"},"modified":"2018-07-05T14:57:23","modified_gmt":"2018-07-05T12:57:23","slug":"slecht-nieuws-goede-relatie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/","title":{"rendered":"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-484 size-full\" src=\"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2008\/07\/overtuigtip.jpg\" alt=\"slecht nieuws vertellen\" width=\"100\" height=\"100\" \/>Soms kan je er niet omheen: je moet slecht nieuws brengen aan een goede relatie, bijvoorbeeld een klant. Hoe doe je dit zonder de relatie te laten verslechteren?<\/p>\n<p>Een <em>good cop, bad cop<\/em> routine kan heel nuttig zijn voor dit soort situaties. Als jij degene bent die het meest intensieve contact heeft met de relatie, speel jij de <em>good cop <\/em>en breng jij de klant al het goede nieuws. Een collega \u2013 bijvoorbeeld \u201cde financi\u00eble man\u201d \u2013 is de bad cop en brengt het slechte nieuws (\u201comdat u te laat heeft betaald, kunnen we helaas niet&#8230;\u201d). Dit stelt jou in staat om tegen de klant te zeggen: \u201cJa, mijn collega is daar heel secuur in&#8230; Maar als u vandaag nog betaalt, dan zal ik mij er persoonlijk voor inzetten dat alles goed komt&#8230;\u201d<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h3>Resultaat door op deze manier slecht nieuws te brengen<\/h3>\n<p>Jij wordt gezien als iemand die sympathiek is. Door niet zelf het slechte nieuws te brengen voorkom je dat jij geassocieerd wordt met dat slechte nieuws.<\/p>\n<h3>Waarom werkt slecht nieuws brengen op deze manier w\u00e9l?<\/h3>\n<p>We kunnen het vaak niet laten om de boodschapper met de positieve dan wel negatieve gevoelens rondom het bericht te associ\u00ebren. We hebben de neiging om mensen die ons slecht nieuws brengen een stuk minder aardig te vinden, ook al hebben zij aan het nieuws zelf part noch deel.<\/p>\n<h3>Wie dit met succes toepassen<\/h3>\n<p>Veel adviesbureaus maken gebruik van de hierboven beschreven werkwijze. Wanneer het aankomt op \u2018vervelende\u2019 zaken als offertes, contractonderhandelingen en facturen, verschijnt ineens de \u2018financi\u00eble man\u2019 ten tonele die de rol van bad cop vertolkt. Hij stelt de moeilijke vragen en zegt dingen als: \u2018tja, dat kost dan wel ietsje meer\u2019. Zo blijft de vertrouwensrelatie tussen de consultant en de klant intact.<\/p>\n<p><strong>Elke week stuurt Debatrix een overtuigtip waarmee jij je arsenaal aan overtuigingstrategie\u00ebn\u00a0kan vergroten! Meld je <a href=\"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/organisatie\/overtuigtips\/\" target=\"_self\">hier<\/a> aan om ze elke woensdagmiddag per e-mail te ontvangen!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soms kan je er niet omheen: je moet slecht nieuws brengen aan een goede relatie, bijvoorbeeld een klant. Hoe doe je dit zonder de relatie te laten verslechteren? Een good cop, bad cop routine kan heel nuttig zijn voor dit soort situaties. Als jij degene bent die het meest intensieve contact heeft met de relatie, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[68,807,204,222,651,206,22,1363,69],"class_list":["post-5360","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-overtuigtips","tag-associatie","tag-beinvloeden","tag-commercieel-gesprek","tag-good-cop-bad-cop","tag-houding","tag-overig","tag-overtuigen","tag-relatie","tag-slecht-nieuws-vertellen"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie? - Debatrix<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Soms kan je er niet omheen: je moet slecht nieuws brengen aan een goede relatie, bijvoorbeeld een klant. Hoe doe je dit zonder de relatie te laten verslechteren? Een good cop, bad cop routine kan heel nuttig zijn voor dit soort situaties. Als jij degene bent die het meest intensieve contact heeft met de relatie, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Debatrix\u00ae Vergroot je overtuigingskracht!\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2008-08-06T11:00:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-07-05T12:57:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Standaard-foto-OTs.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2076\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Victor Vlam\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Victor Vlam\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Victor Vlam\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/010945a439f41afd6bc3bfb98187f705\"},\"headline\":\"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie?\",\"datePublished\":\"2008-08-06T11:00:55+00:00\",\"dateModified\":\"2018-07-05T12:57:23+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/\"},\"wordCount\":328,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2008\\\/07\\\/overtuigtip.jpg\",\"keywords\":[\"associatie\",\"be\u00efnvloeden\",\"commerci\u00eble gesprekken\",\"good cop bad cop\",\"houding\",\"overig\",\"Overtuigen\",\"relatie\",\"slecht nieuws vertellen\"],\"articleSection\":[\"Overtuigtip\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/\",\"name\":\"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie? - Debatrix\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2008\\\/07\\\/overtuigtip.jpg\",\"datePublished\":\"2008-08-06T11:00:55+00:00\",\"dateModified\":\"2018-07-05T12:57:23+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/010945a439f41afd6bc3bfb98187f705\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2008\\\/07\\\/overtuigtip.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2008\\\/07\\\/overtuigtip.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/2008\\\/08\\\/slecht-nieuws-goede-relatie\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/home\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"Debatrix\u00ae Vergroot je overtuigingskracht!\",\"description\":\"Alles over overtuigingskracht, presenteren, training en coaching\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/010945a439f41afd6bc3bfb98187f705\",\"name\":\"Victor Vlam\",\"description\":\"Victor Vlam is spreker en communicatietrainer. Hij geeft lezingen op het gebied van overtuigingskracht en is een ervaren trainer op het gebied van debatteren, argumenteren en TED-waardig Presenteren. Verder is Victor veelgevraagd Amerika-kenner voor radio en televisie. In 2008 en 2012 voerde Victor campagne voor Barack Obama. In 2018 kwam zijn eerste boek uit, \u2018Denken als Donald Trump\u2018\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.debatrix.com\\\/nl\\\/author\\\/victor\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie? - Debatrix","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie?","og_description":"Soms kan je er niet omheen: je moet slecht nieuws brengen aan een goede relatie, bijvoorbeeld een klant. Hoe doe je dit zonder de relatie te laten verslechteren? Een good cop, bad cop routine kan heel nuttig zijn voor dit soort situaties. Als jij degene bent die het meest intensieve contact heeft met de relatie, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/","og_site_name":"Debatrix\u00ae Vergroot je overtuigingskracht!","article_published_time":"2008-08-06T11:00:55+00:00","article_modified_time":"2018-07-05T12:57:23+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":2076,"url":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Standaard-foto-OTs.png","type":"image\/png"}],"author":"Victor Vlam","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"Victor Vlam","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/"},"author":{"name":"Victor Vlam","@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/#\/schema\/person\/010945a439f41afd6bc3bfb98187f705"},"headline":"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie?","datePublished":"2008-08-06T11:00:55+00:00","dateModified":"2018-07-05T12:57:23+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/"},"wordCount":328,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2008\/07\/overtuigtip.jpg","keywords":["associatie","be\u00efnvloeden","commerci\u00eble gesprekken","good cop bad cop","houding","overig","Overtuigen","relatie","slecht nieuws vertellen"],"articleSection":["Overtuigtip"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/","url":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/","name":"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie? - Debatrix","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2008\/07\/overtuigtip.jpg","datePublished":"2008-08-06T11:00:55+00:00","dateModified":"2018-07-05T12:57:23+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/#\/schema\/person\/010945a439f41afd6bc3bfb98187f705"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2008\/07\/overtuigtip.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-content\/uploads\/2008\/07\/overtuigtip.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/2008\/08\/slecht-nieuws-goede-relatie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Slecht nieuws vertellen aan een goede relatie?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/","name":"Debatrix\u00ae Vergroot je overtuigingskracht!","description":"Alles over overtuigingskracht, presenteren, training en coaching","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/#\/schema\/person\/010945a439f41afd6bc3bfb98187f705","name":"Victor Vlam","description":"Victor Vlam is spreker en communicatietrainer. Hij geeft lezingen op het gebied van overtuigingskracht en is een ervaren trainer op het gebied van debatteren, argumenteren en TED-waardig Presenteren. Verder is Victor veelgevraagd Amerika-kenner voor radio en televisie. In 2008 en 2012 voerde Victor campagne voor Barack Obama. In 2018 kwam zijn eerste boek uit, \u2018Denken als Donald Trump\u2018","sameAs":["https:\/\/www.debatrix.com\/nl"],"url":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/author\/victor\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5360","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5360"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5360\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5360"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5360"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.debatrix.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5360"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}