Klachtenformulier

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Let op: dit formulier is bedoeld voor onze schriftelijke klachtenprocedure. Wanneer u een vraag hebt over een van onze diensten, dan kunt u het beste telefonisch of per mail contact met ons opnemen, dan helpen wij u zo snel en goed mogelijk.

Voor een officiële klacht kunt u dit formulier gebruiken om uw klacht aan ons kenbaar te maken.

Waar kan ik mijn klacht indienen?

U kunt het klachtenformulier invullen en sturen aan:

Debatrix
t.a.v. Marjolein Muller
Westersingel 109
3015 LD Rotterdam

Om uw klacht zo goed mogelijk in behandeling te nemen, doet u er goed aan om alle eventueel relevante bewijsstukken als bijlage toe te voegen aan het klachtenformulier.

Wat kan ik van de klachtbehandeling verwachten?

Nadat u het klachtenformulier heeft opgestuurd ontvangt u in eerste instantie een ontvangstbevestiging op uw klacht. Debatrix zal binnen vier weken inhoudelijk reageren op uw klacht. Dit kan zowel schriftelijk als telefonisch gebeuren. In sommige gevallen zal Debatrix u nadere vragen stellen. Als uw klacht (kennelijk) gegrond is, zal Debatrix proberen een passende oplossing te vinden.

Hoe wij ASN Bank helpen hun duurzame missie onder de aandacht te brengen

19/1 - Dagelijks werken de ongeveer 175 medewerkers van ASN Bank met man en macht om de wereld een beetje mooier te maken. ASN loopt voorop in eerlijk en duurzaam ondernemen met...

Lees verder »

Overtuigtip: Briljante videopitches die miljoenen wisten op te halen

12/1 - Toen Michael Dublin wakker werd dinsdagochtend op 6 maart 2012 en zijn computer open sloeg schrok hij zich rot. Bijna een jaar had hij gewerkt naar de lancering van zijn...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

7/1Deze simpele technieken maken jouw verhaal krachtiger
30/12Dit zijn de beste overtuigtips van 2020!
29/12Tijd om even bij te praten!
23/12Gooi Jip en Janneke niet in de container