Klachtenformulier

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Let op: dit formulier is bedoeld voor onze schriftelijke klachtenprocedure. Wanneer u een vraag hebt over een van onze diensten, dan kunt u het beste telefonisch of per mail contact met ons opnemen, dan helpen wij u zo snel en goed mogelijk.

Voor een officiële klacht kunt u dit formulier gebruiken om uw klacht aan ons kenbaar te maken.

Waar kan ik mijn klacht indienen?

U kunt het klachtenformulier invullen en sturen aan:

Debatrix
t.a.v. Marjolein Muller
Westersingel 109
3015 LD Rotterdam

Om uw klacht zo goed mogelijk in behandeling te nemen, doet u er goed aan om alle eventueel relevante bewijsstukken als bijlage toe te voegen aan het klachtenformulier.

Wat kan ik van de klachtbehandeling verwachten?

Nadat u het klachtenformulier heeft opgestuurd ontvangt u in eerste instantie een ontvangstbevestiging op uw klacht. Debatrix zal binnen vier weken inhoudelijk reageren op uw klacht. Dit kan zowel schriftelijk als telefonisch gebeuren. In sommige gevallen zal Debatrix u nadere vragen stellen. Als uw klacht (kennelijk) gegrond is, zal Debatrix proberen een passende oplossing te vinden.

Overtuigtip: Doelgericht Pitchen: Overtuig een volgende leidinggevende (beslisstijl)

30/7 -   Een ‘voorzichtige’ leidinggevende. Keuzes worden niet zomaar gemaakt, maar alleen als dit eerder succesvol doorgevoerd is. En met zo min mogelijk risico’s. Herken jij dit bij jouw leidinggevende? Grote...

Lees verder »

Overtuigtip: Werk je thuis? Hier de 5 grootste frustraties bij online vergaderingen (en hoe het wél moet)

13/3 - De komende weken werken veel mensen vanuit huis. Dat lijkt eenvoudiger dan het is, vooral als je veel samen afhankelijk bent van goede afstemming. Een online vergadering kan dan een uitkomst zijn, mits je...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

16/7Wat kun jij leren van het racismedebat?
9/7Storytelling: Laat het schuren met een gezonde dosis imperfectie
25/6Een geloofwaardig verhaal neerzetten? Leer van leugenonderzoek
11/6TED-waardig presenteren: Stop met ‘snel door je verhaal lopen’