Vacature: Medewerker Sales Support

Gepubliceerd op donderdag 31 mei 2018

> 3 jaar ervaring / MBO- HBO / 24+ uur / Rotterdam

Wie ben jij?

Als regelaar in hart en nieren ben jij straks de spil van Debatrix. Dankzij jou loopt alles gewoon lekker. Iedereen werkt graag met jou samen, omdat jij snel dingen voor elkaar krijgt en gewoon zorgt dat alles goedkomt. Dat de trainingen en coachingsessies goed geregeld zijn. Dat de ‘Customer Happiness Officers’ meer tijd hebben om klanten te helpen en dat de navolging van alles tot in de puntjes geregeld is. Zo maak jij mogelijk dat we elke dag weer mensen helpen om hun ideeën te delen met meer overtuigingskracht en inspiratie.

Klanten te woord staan is leuk en je haalt voldoening uit het beantwoorden van vragen. Je bent misschien (nog) niet een expert op het vlak van presenteren, speechen, overtuigen en beïnvloeden, maar je vindt het wel leuk om jezelf erin te verdiepen. Je helpt klanten met de vragen die we wel vaker krijgen of koppelt ze aan onze coaches of Customer Happiness Officers. Samen met jouw collega’s – maar later ook steeds vaker zelf – maak je voorstellen om je vingers bij af te likken.

Je houdt van een dynamische omgeving, waarin jij als geen ander altijd het overzicht en de rust behoudt. Je kunt goed de hoofdzaken van de bijzaken onderscheiden. Je vindt het niet erg als het werk allemaal niet zo gestructureerd is. Sterker nog; als er geen structuur is, zorg jij dat het er komt. Je weet dat je verschillende mensen op verschillende manieren moet benaderen en krijgt hierdoor net even wat meer gedaan dan anderen. Jij wacht niet tot er iets gebeurt, maar neemt graag zelf het initiatief en durf hierin keuzes te maken als je weet dat je idee goed is!

Jij raakt niet uitgepraat of geschreven.  Hoewel je zelf niet voor de groep hoeft te staan (don’t worry!), vind je het leuk om meer te leren over hoe je jouw boodschap zo goed mogelijk overbrengt. (We zijn hier een beetje nerds als het daarop aankomt.) Verder kun je uitstekend en foutloos communiceren in het Nederlands en Engels. Je werkt de website bij en (her)schrijft zo nu en dan een mailing in de Debatrix ‘tone of voice’: serieus, met een knipoog.

Je beschikt over een mbo of hbo-opleiding of kan laten zien dat je dat niveau ‘sjeft’. Met drie jaar of meer relevante werkervaring laat je zien dat je al snel meters kunt maken bij ons.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

We kunnen een heel spannend verhaal schrijven over dat elke dag anders zal zijn, maar grotendeels zal onder meer bestaan uit de volgende activiteiten.

  • Je plant trainingen en beheert de agenda’s van trainers.
  • Je staat klanten professioneel te woord als ze bellen of mailen met inhoudelijke of praktische vragen over ons aanbod.
  • Sterker nog, je belt ze zelf regelmatig op om te kijken hoe het met ze gaat.
  • Je ondersteunt je collega’s tijdens het hele offertetraject en zorgt ervoor dat jij je administratie op orde hebt.
  • Je regelt alle logistiek rondom een training of coachingsessie, van het boeken van een locatie tot het uitzoeken en versturen van het juiste trainingsmateriaal.
  • Je zorgt dat trainer en deelnemers tegelijk op dezelfde plek zijn (wel zo handig) met alles wat nodig is voor een perfecte training.
  • Je zorgt dat onze projecten goed verlopen, bewaakt alle deadlines en helpt je collega’s waar nodig om te zorgen dat alles op tijd afkomt.
  • Je regelt de trainersdagen en ondersteunt bij de belangrijke klantevents.
  • Je houdt in de gaten of er nog dingen zijn die nog moeten gebeuren en hebt er plezier in om te zorgen dat dingen die zijn blijven liggen snel worden opgepakt.
  • Je hebt ervaring met WordPress en MailChimp of soortgelijke programma’s.
  • Je zoekt manieren om jouw werk en dat van anderen slimmer en eenvoudiger in te delen.
  • Je hebt ervaring met verkoopprocessen en zoekt hierin continu naar verbeteringen.
  • Je volgt regelmatig trainingen: zo leer je niet alleen een hoop, maar ontdek je ook nieuwe manieren om je collega’s nóg beter te ondersteunen.

Op kantoor hebben we regelmatig leuke nieuwe plannetjes voor nieuwe trainingen, producten, klantevents. Allemaal dingen die het leven van onze klanten mooier gaan maken. Jij laat je niet van de wijs brengen en pakt de dingen praktisch op zonder dat het jou uit jouw dagelijkse flow haalt.

In wat voor organisatie ga je aan de slag?

Je komt terecht in een ambitieus, gedreven en relatief jong team. Je werkplek bevindt zich in een prachtig kantoor aan de Westersingel, midden in het centrum van Rotterdam. Ons team bestaat uit zeven medewerkers en tien freelancer trainers. Debatrix geeft veel trainingen op het gebied van presenteren, speechen, overtuigen, debatteren en het omgaan met lastige vragen. Onze experts begeleiden de absolute top van Europa, van multinationals en topondernemers tot de Europese Commissie.

Communicatie is ons ding. We vinden het leuk om onze kennis te delen. Zo ontvangen vele duizenden mensen elke week onze overtuigtip en publiceren we regelmatig in landelijke dagbladen. Daarbij houden we van een knipoog. In nrc.next publiceerden we bijvoorbeeld tips van professionele speechwriters voor het schrijven van een Sinterklaasgedicht. Op onze site vind je meer dan 500 artikelen, publicaties en tips.

Onze klanten zijn onze ambassadeurs en we gaan heel ver om ze blij te maken. Dat geven onze opdrachtgevers ons ook terug: het afgelopen jaar was 100% (!) van onze klanten tevreden. Onze Net Promoter Score is +69% (gemiddeld is dat zo’n 5-10%). Kortom: mensen werken graag samen met Debatrix.

Wat biedt Debatrix jou?

Hier de praktische zaken nog even op een rij:

  • een uitdagende baan voor minimaal 24 uur per week (meer mag ook);
  • veel verantwoordelijkheid binnen een klein en ambitieus team;
  • de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met opleidingen (je mag uiteraard onze trainingen volgen);
  • een marktconform salaris met reiskostenvergoeding;
  • stoelmassage;
  • een inspirerende werkplek met leuke collega’s.

Nieuwsgierig?

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Natasja Batenburg via (010) 414 8869. Je motivatiebrief en LinkedIn-link of cv kun je aan ons sturen via Qandidate.

Ken jij een goede kandidaat voor deze functie? We belonen de gouden tip graag met deelname aan de Masterclass Persoonlijke Overtuigingskracht of de Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (t.w.v. € 1.495).

Procedure

Wij kijken er naar uit jouw sollicitatie te ontvangen. Op basis van je brief en CV maken wij een eerste selectie. Het eerste persoonlijke gesprek is een kennismaking. Vinden wij elkaar leuk dat volgt er een tweede gesprek waar je van ons een opdracht krijgt en kort kennismaakt met het team. Jij kunt dan ook met eigen ogen zien en voelen of de functie en het team bij jou passen. Onze klanten worden pas blij als jij dat ook bent. Is dat zo, dan krijg je van ons een aanbod én start je als onze nieuwe Sales Support Medewerker.

Reageer op dit artikel

Er zijn nog geen reacties. Wat vind jij van dit artikel?

Laat een reactie achter

Vergroot je kennis

Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!

Uitschrijven kan elk moment
Laat mij overtuigen op de volgende manieren
Cadeau — Meld je nu aan en ontvang direct de beste tips van de laatste jaren

Reacties op onze trainingen


Spannend om inspirerend te presenteren, maar het eindresultaat was beter dan verwacht!
Esther Kok
Healthcare Banker / Van Lanschot Bankiers
Verrassend! Je let op andere dingen dan waar je dagelijks mee bezig bent.
Fleur van den Heijkant
AIOS Urologie / Maastricht UMC
Fijn om te zien dat actief luisteren & beïnvloeden leidt tot meer overtuigingskracht!
Rogér Caubo
Directeur / Sovee
Deze training was dusdanig inspirerend dat ik het jammer vind dat ik mijn werk als kabinetsmedewerker heb verruild voor dat van communicatieadviseur - minder speeches te schrijven.. ;-)
Sietske Nagelkerke
Communicatieadviseur / Gemeente Tholen
Een goede training met inspirerende voorbeelden en Lars Duursma als een enthousiaste trainer.
Seth-Oscar Tromp
Scientist / Wageningen UR


Volg direct een training!

3/7Masterclass Overtuigingskracht (Den Haag)
11/7Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Amsterdam)
6/8Masterclass Overtuigingskracht (Amsterdam)
7/8TED-waardig presenteren (Den Haag)
5/9Masterclass Overtuigingskracht (Utrecht)
14/9Masterclass Luisteren & Beïnvloeden (Rotterdam)
24/9Voorzitten & Gespreksleiden (Amsterdam)
27/9Masterclass Overtuigingskracht (Den Haag)
10/10Speechwriting (Rotterdam)
29/10TED-waardig presenteren (Rotterdam)

Overzicht in-house trainingen »

“Bijzonder lezenswaardig”
(Het Financieele Dagblad)

“Topboek voor een meeneemprijs!”
(Psychologie Magazine)

(reviews BOL.com)

Managementboek.nl  |  BOL.com

Overtuigtip: Alle overtuigtips van 2017! Wat is jouw top 3?

3/1 - “Je kunt namelijk je eigen hersenen beïnvloeden.”. Weet jij uit welke overtuigtip dit komt? Het is één van de 46 overtuigtips die je dit jaar las. Het is de overtuigtip die...

Lees verder »

Boek: De beste toespraken van Barack Obama

6/1 - Op 11 januari verschijnt bij Uitgeverij Balans ons nieuwe boek met de beste toespraken van Barack Obama. De toespraken zijn geselecteerd en van een voor- en nawoord voorzien door Lars...

Lees verder »

Meer nieuws & publicaties

19/6Wat de wetenschap ons leert over interrumperende vrouwen
13/6Jezelf pitchen? Heb het dan even niet over jezelf
6/6Cijfers presenteren? Begin achteraan!
31/5De peak-end rule: wat mensen zich herinneren van jouw ‘experience’