Op 4 juni 2008 verscheen de eerste druk van IK KRIJG ALTIJD GELIJK, een praktische handleiding voor iedereen die zichzelf wil leren overtuigen. Inmiddels is de wereld alweer toe aan een derde druk! Het is een boek met een verhaal.

Lees meer »

De zomermaanden zijn rustig. Tijd dus voor leven in de brouwerij, tijd voor iets nieuws! Debatrix heeft veel nieuwe trainingsmodules ontwikkeld in aanvulling op de beproefde onderdelen. We willen graag ervaring opdoen met drie volledig nieuwe trainingen. En daar kunt u van profiteren!

Lees meer »

Vorige week is Ik Krijg Altijd Gelijk verschenen. In de betere boekhandels en op internet is het boek verkrijgbaar. Tijd voor enkele vragen aan auteurs Lars Duursma, Job ten Bosch en Take Ligteringen, die eerder in nrc.next en op deze blog al een wekelijks artikel over overtuigen publiceerden. Lees meer »

Op 4 juni 2008 verschijnt IK KRIJG ALTIJD GELIJK, een praktische handleiding voor iedereen die zichzelf wil leren overtuigen. Het is een boek met een verhaal.

Lees meer »

Ruim een half jaar geleden begonnen we op deze pagina de serie Ik krijg altijd gelijk. Op 4 juni besluiten we onze zoektocht naar het Grote Gelijk met de verschijning van het boek. Vandaag sluiten we onze reeks maandagartikelen in deze krant af met een terugblik: wat voor reacties kregen we van jullie, wat hebben we daarmee gedaan en wat kunnen we van dit gezamenlijke experiment leren? En niet te vergeten: hoe heeft al jullie feedback ons geholpen bij het schrijven van het boek?

Lees meer »

We schreven eerder over het op zoek gaan naar de oeps-vraag: die ene messcherpe vraag die ervoor zorgt dat je tegenstander vertwijfeld om zich heen kijkt en even geen tekst meer heeft. Maar daarmee is niet gezegd dat je met een paar welgeplaatste oeps-vragen automatisch het debat of de discussie wint. Want misschien vindt jouw doelgroep jou wel een onuitstaanbare betweter. Het gelijk moet afgedwongen worden – men moet het jou gunnen.

Al Gore

De voormalige Amerikaanse presidentskandidaat Al Gore ondervond dat aan den lijve, in het eerste verkiezingsdebat met George W. Bush. De latere Nobelprijswinnaar overtroefde zijn tegenstander inhoudelijk op alle fronten. Gore etaleerde een enorme dossierkennis, terwijl Bush wat moeilijk uit zijn woorden kwam. Maar Amerika is nu eenmaal geen land waar intellectuelen in hoog aanzien staan; in brede lagen van de Amerikaanse samenleving worden ze zelfs openlijk gewantrouwd. Veel televisiekijkers waren dan ook niet te spreken over de wat denigrerende wijze waarop Gore zijn tegenstander behandelde. Hij kwam vooral over als een wijsneus. Bush, daarentegen, werd door zijn campagneteam handig neergezet als de underdog. De meerderheid van het Amerikaanse electoraat kon zich veel gemakkelijker identificeren met de wat hakkelende Bush, dan met de kille en betweterige Gore. Hun sympathie ging uit naar de underdog.

Lees meer »

„De dood van één man is een tragedie, de dood van miljoenen een statistiek”, zou Josef Stalin ooit hebben gezegd. Hij kon het weten, want de statistieken van zijn bewind liegen er nog altijd niet om. Je hoeft echter geen paranoïde massamoordenaar te zijn om het verschil tussen de groep en de eenling te zien. Moeder Teresa merkte ooit op: „Als ik naar de massa kijk, kom ik nooit in actie, maar wel als ik naar het individu kijk.” Het is duidelijk: willen we mensen bewegen, dan moeten we onze boodschap persoonlijk maken. Zodat we ze kunnen treffen in het hart.

Lees meer »

Appolonius Molo, de leermeester van de Romeinse pleiter Marcus Cicero – naar verluidt de meest briljante en welbespraakte advocaat uit de geschiedenis – gaf zijn leerlingen in de redenaarskunst het volgende advies: dwaal niet van je onderwerp af, maak ze aan het lachen, maak ze aan het huilen – en als je ze eenmaal voor je gewonnen heb, ga dan snel zitten. „Want niets”, zei Molo, „droogt sneller op dan een traan.” Lees meer »

Drie weken geleden schreven we al dat je een plan of idee het beste kunt verpakken in een mooi verhaal. Beeldende verhalen blijven hangen en verhogen de kans dat iemand het verhaal goed verder vertelt. Dit laatste is van groot belang. Wil een idee voor je gaan werken, dan zal het zich moeten verspreiden binnen sociale netwerken – tijdens gesprekken bij de koffieautomaat, via hyves of in de gebruikelijke wandelgangen. Lees meer »

Ha! Een aflevering over humor – dat wordt natuurlijk lachen, gieren, brullen. Helaas, niets is minder waar. Humor is een serieuze zaak. Er zijn wel 45 technieken om humor tot stand te brengen, zo analyseerde professor A.A. Berger in zijn artikel Anatomy of a joke (1976). En nu we het toch over anatomie hebben: de Amerikaanse schrijver E.B. White vergeleek het analyseren van humor ooit met het ontleden van een kikker. „Niemand houdt ervan en de kikker legt het loodje.” Lees meer »

Dat droge feiten en cijfers weinig tot de verbeelding spreken, is algemeen bekend. Maar je kunt het geheugen van je publiek op een aantal manieren activeren. Zo helpt het als je je kernboodschap simpel houdt, deze goed structureert en hem regelmatig herhaalt. Lees meer »

Je verhaal was goed voorbereid en de presentatie ging prima. Bij de discussie achteraf ging het mis. Een paar lastige vragen die je niet had zien aankomen. En ineens stond je daar, met een mond vol tanden. „Had ik dát nu maar gezegd,” denk je later nog. Lees meer »

Wil je iemand overtuigen? Geef dan een reden, zelfs als die volstrekt nergens op slaat. Vaak hebben mensen namelijk niet eens zin om erover na te denken – te veel moeite. En in een discussie over die reden hebben ze al helemaal geen zin. Daar kun jij gebruik van maken.

Vijf kopietjes

Ellen Langer, sociaal psycholoog aan de Harvard Universiteit, deed in 1977 een boeiend onderzoek. In de universiteitsbibliotheek voegde ze zich in de rij voor de kopieermachine en vroeg: „Sorry, ik heb maar vijf pagina’s. Zou ik de kopieermachine mogen gebruiken? Ik heb namelijk haast.” Bijna iedereen, namelijk 94 procent van de wachtenden, liet haar voorgaan. Toen ze hetzelfde verzoek deed zonder een reden te geven, bleek maar 60 procent haar voor te laten. Maar goed, dat is te verwachten: mensen laten je sneller voorgaan als je een goede reden geeft, dan als je je verzoek niet nader toelicht. Langers derde poging was echter uitzonderlijker.

Lees meer »

Het is een even merkwaardig als onuitroeibaar psychologisch fenomeen: de boodschapper en de boodschap worden vaak met elkaar verward. Die associatie kan funest zijn voor je overtuigingskracht. Wees je dus altijd bewust van de lading van je boodschap, en probeer ervoor te zorgen dat je toehoorders jou niet te veel met de inhoud van je woorden gaan vereenzelvigen. Lees meer »

„Wij van wc-eend adviseren wc-eend.” Met die legendarische slogan werd eind jaren tachtig een toiletreiniger aangeprezen. De spraakmakende leus duikt tot op de dag van vandaag regelmatig op in blogs, wanneer auteurs of bezoekers het eigenbelang achter een uitspraak willen benadrukken. Lees meer »

Als je eenmaal een aantal vragen bevestigend hebt beantwoord, dan wordt het steeds lastiger om ‘nee’ te zeggen. De truc is vooral berucht vanwege het veelvuldige gebruik door telemarketeers. Voordat je het weet, zeg je ‘ja’ tegen een proefabonnement op een tijdschrift of de overstap naar een andere energieleverancier. Lees meer »

Een goed product verkoopt zichzelf niet. En ook een goed argument overtuigt lang niet altijd. Tot zover niets nieuws – al in de klassieke oudheid wist men dat inhoud (logos) slechts één van de drie onmisbare overtuigmiddelen is. Geloofwaardigheid (ethos) is minstens zo belangrijk, stelde Aristoteles. En wie zijn wij om de Griekse filosoof tegen te spreken? Lees meer »

Als heel veel mensen iets vinden, dan is het zo. Tenminste, dat vinden de meesten. Zo niet deskundigen in de argumentatieleer. Zij vinden dit een drogreden, de argumentum ad populum. Maar goed, jij wilt gelijk krijgen. En waarom zou je dan verzwijgen dat enorm veel mensen jouw standpunt delen? Lees meer »

Ieder mens heeft een innerlijke drang om consistent te zijn. Inconsistente mensen ervaren we bovendien als onbetrouwbaar. Want: wie A zegt moet A blijven zeggen, zelfs als dat niet verstandig is. Daar kun jij weer handig op inspelen. Consistentie is de norm, en politici die worden beticht van inconsequent gedrag worden hard afgestraft. Lees meer »

Je kent ze wel, die reclamespots die nog geen minuut later worden gevolgd door een veel korter spotje voor hetzelfde product. Of die drie hoofdpunten aan het begin en einde van het NOS-Journaal van 8 uur. Het idee erachter? Boodschappen blijven beter hangen als ze herhaald worden. Als ze herhaald worden dus.

I have a dream

Het beroemdste historische voorbeeld van de kracht van herhaling is zonder twijfel de toespraak die de zwarte mensenrechtenactivist Martin Luther King jr. op 28 augustus 1963 hield in Washington D.C. Het was bij deze gelegenheid dat de predikant maar liefst negenmaal zijn inmiddels legendarische woorden ‘I have a dream’ sprak. Het was lang niet de enige herhaling die hij die dag gebruikte.

Lees meer »