Luisteren is zonder twijfel de belangrijkste vaardigheid om goed te kunnen overtuigen. Helaas is goed luisteren lastiger dan het lijkt: veel mensen horen wel wat iemand zegt, maar luisteren niet echt — laat staan dat ze de ander begrijpen. Deze training geeft je het inzicht in verschillende manieren van luisteren en behandelt technieken om anderen beter te verstaan en begrijpen. Je leert hoe je voorkomt dat jouw aannames en oordelen je in de weg zitten. Je leert effectieve gesprekstechnieken om gericht door te vragen zodat anderen je meer willen vertellen. En je leert tussen de regels door te luisteren naar de bedoelingen, zorgen en wensen van je gesprekspartner. Want of je nu consultant, verkoper of politicus bent: goed luisteren is de basis van je vak! Individuele coaching Training in jouw organisatie

Resultaat

Na een intensieve training van drie dagen heb je het inzicht en de vaardigheden om beter te luisteren. Het resultaat van deze luistertraining:

• je bent effectiever in je werk doordat je gesprekspartners beter leert begrijpen;
• jouw gesprekspartners merken dat je beter luistert;
• je kent de vier belangrijkste manieren om te luisteren en weet wanneer je deze kunt toepassen;
• je weet hoe je voorkomt dat jouw aannames en oordelen je in de weg zitten bij het luisteren;
• je beheerst gesprekstechnieken om gericht door te vragen zodat anderen je meer willen vertellen;
• je neemt de verbale en non-verbale communicatie van je gesprekspartners goed waar en weet daar effectief op in te spelen;
• je bent in staat om tussen de regels door te luisteren naar de bedoelingen, zorgen en wensen van je gesprekspartner;
• je hebt inzicht in je eigen luisterstijl en persoonlijke valkuilen.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor iedereen die beroepsmatig regelmatig gesprekken voert en beter wil leren luisteren. Meer specifiek: consultants, verkopers, account managers, leidinggevenden, journalisten en politici.

Competenties

Deze training past uitstekend binnen opleidingstrajecten en persoonlijke ontwikkelprogramma’s waarbinnen de volgende competenties ontwikkeld moeten worden: Overtuigingskracht, Luisteren.

Individuele coaching

Wil je individueel aan de slag? Vraag ons dan naar de mogelijkheden om beter te leren luisteren met individuele coaching. Daarbij is het ook mogelijk dat we jou een keer observeren tijdens een gesprek en jou gerichte feedback geven.

Training in jouw organisatie

Wil je deze luistertraining binnen jouw organisatie organiseren, bijvoorbeeld als onderdeel van een opleidingstraject? Vul dan het onderstaande formulier in; we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Je kunt ons natuurlijk ook bellen op (010) 414 8869.

Om beter te leren luisteren, adviseren we een traject van drie dagen. We beginnen met één dag waarin we medewerkers basistechnieken leren om beter te luisteren én beter te analyseren of zij zelf goed geluisterd hebben. Aan het einde van de eerste dag ontvangen deelnemers een luisterboek om hun eigen luisterstijl kritisch onder de loep te nemen. Drie tot zes weken later volgt een intensieve tweedaagse verdieping met confronterende oefeningen en prikkelende inzichten.

Organisaties kunnen deze driedaagse training bestellen voor € 6.350*. Dit is inclusief voorgesprek met de trainer, persoonlijke intakes voor de deelnemers en luisterboek. Tegen beperkte meerkosten is het mogelijk de training te laten plaatsvinden in ons trainingscentrum en/of de training volledig op maat te maken voor jouw organisatie. Ben je geïnteresseerd in een verkort programma waarin we een deel van de training behandelen? Neem dan gerust contact met ons op.
*Onze trainingen zijn erkend door het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs en dus vrijgesteld van btw

Publicaties

Op onze website vind je meer dan 300 publicaties op het gebied van debat en overtuigingskracht voor professionals. Hieronder onze laatste artikelen over luisteren:

• Geef eens géén advies
• Soms is overtuigen... een eitje!
• Hoe overtuig je als je het antwoord níet weet?
• Ben jij wel open genoeg?
• Houd eens wat vaker je mond bij de klant
• NOS: Lichaamstaal lezen op de Eurotop
• Hoeveel procent van jouw communicatie is non-verbaal?
• Hoe kom je erachter hoe mensen zich laten overtuigen?
• Niks proactief, je moet reactief luisteren
• Is het handig om jouw argumenten aan het begin van de discussie uit te werken?

Trainingsfilosofie

Bij Debatrix geven we nooit zomaar een training. We willen namelijk niet alleen vaardigheden aanscherpen, maar vooral zorgen dat deelnemers daardoor hun werk beter kunnen doen. Om dat te kunnen waarborgen, willen we graag meer weten over hun werkpraktijk. Zodat we niet alleen weten wat er precies fout gaat in de huidige situatie, maar waar dat aan ligt. En welke gevolgen dat heeft.

Op basis daarvan kijken we hoe we het probleem van een organisatie of individuele deelnemer het beste kunnen oplossen. Soms is dat met een training, soms met een observatie, soms met een eenvoudig kaartje met tips of andere overtuigtools — en regelmatig met een combinatie daarvan.

Om het leereffect van onze trainingen te verhogen, werken we vooraf meestal met individuele intakes (via ons digitale systeem) en eventueel met een of meerdere observaties in de werkpraktijk. Na afloop van de training houden we alle deelnemers scherp met tips en tools, eventueel aangevuld met observaties met feedback en coaching on the job.

Meer informatie

Heb je vragen over onze debattraining of ben je geïnteresseerd in een maatwerktraining? Neem gerust contact met ons op of laat je terugbellen door een expert!

• Contact
• Laat je terugbellen door een expert