Arts of medisch personeel
Met mondige patiënten moet een arts kunnen overtuigen om te zorgen dat zijn patiënt de juiste behandeling kiest.
Patiënten zijn in korte tijd veel mondiger geworden, beter geïnformeerd en vooral ook eigenwijzer. Daarmee omgaan is geen luxe, het is een noodzaak. Vooral nu volgens prof. dr. Otto P. Bleker blijkt dat klachten van patiënten eerder veroorzaakt worden door slechte patiënt-arts communicatie dan door de vaardigheden van de behandelende arts.
First opinion via internet
Een onderzoek naar de huisartsenpraktijk van begin 2007, uitgevoerd door het bureau CentERdata, laat zien dat een meerderheid van de patiënten inmiddels liever op zichzelf dan op de arts vertrouwt. Zeven op de tien Nederlanders raadplegen eerst internet alvorens zich bij de huisarts te melden. En meer dan de helft van de patiënten volgt het advies van de huisarts niet of onvolledig op. Als verklaring geven veel patiënten dat ze te weinig tijd hebben om hun klachten goed onder woorden te brengen. Ook blijken zij de adviezen van de arts lang niet altijd te begrijpen.
De first opinion van de arts is voor menig patiënt inmiddels een second opinion geworden. De dokter wordt niet meer automatisch op zijn diploma’s geloofd, en moet zich dus continu bewijzen. Nu zal de huisarts niet in alle gevallen gelijk hebben, maar ongetwijfeld heel wat vaker dan hij van de patiënt gelijk krijgt.
Als arts of medisch personeel heeft u dit ongetwijfeld al ervaren. Als u uw communicatieve vaardigheden wil verbeteren of sneller en effectiever wil overtuigen, is een op maat gemaakte debattraining van Debatrix iets voor u.
Neem contact met ons op om te bespreken hoe Debatrix u als arts effectiever kan maken of als u het bovenstaande verhaal gewoon erg interessant vindt en er meer over wilt weten.
